淘宝店铺店主需要打造一个好的团队
淘宝店铺店主需要打造一个好的团队,以及各个岗位的职责。
第一章:打造高绩效客服的团队
用管理和制度来把力量合起来,必须要一个精神的领秀,
1, 确定需求;
2, 全局:售前------照片,详细介绍,
3, 售中--------推广,
4, 售后---------打包,发货,售后服务,感性营销
售前:货源采购---检测入库-(做库存表)----拍摄做图---网页设计 文案登录
售中:客服咨询-----成交下单
售后:打包—发货—售后服务
5制作我这个团队的流程:工作流程—营销宣传—财务合算—整个团队的发展化—货源的控制—库存的结算:
网店的工作人员:
外在是最次要的条件
重要的是内在,人品和本质
学习强,有进取心,没有野心
提前制定规定,规则:
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