酒店案例分析

1 结合酒店人力资源管理现状如何激励员工?

现状(一)缺乏有效的个体激励机制

(二)过多依赖传统式管理,缺乏科学的人才引进机制

(三)缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道

(四)怀疑下级的能力而不授权

(五)对人力资本的投入和开发不够

如何激励(一)以人为本,建立公平合理的激励机制

激励制度首先体现公平的原则,让员工在开放平等的环境下展示自己的才能,最大限度的激发员工的积极性。只有员工的个人利益在规范的制度下得到保障,才有助于员工之间建立彼此的信任关系,不仅能留住人才,更能督促员工不断学习业务知识,加强对企业的管理,更好的为企业服务。

(二)充分授权,权责相符

给与下属充分的权利,不干预下属的具体做法,下属才能大展拳脚,不会因空间狭窄而觉得缚手缚脚。

(三)完善绩效考核机制,建立快速的反馈渠道

在建立激励机制之后,必须完善绩效考核机制与之相配套,才能使二者相得益彰。

绩效考核可分两步进行:一是建立日常工作记录;二是建立特殊贡献记录。

(四)充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则

激励的目的是为了提高员工工作的积极性。企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且一定要考虑到个体差异,这样才能收到最大的激励效果。

(五)加强对人力资本的投入和开发

一方面要培训本身作为现代企业中激励职工积极向上的一种必要手段。另一方面,要根据培训的效果队参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。企业如能为他们提供施展才能的条件和环境,使他们能发挥所长,则是对他们最大的激励。

2 经济责任制的概念? 中国股份制企业内部经济责任制是按照责、权、利相结合的原则,将公司、企业生产经营计划总指标加以分解,层层落实到职能部门和基层单位及职工个人的经营管理制度。

责,是指公司企业内部各单位和个人承担的经济责任以及由此所担负的生产工作责任。主要包括计划规定的生产任务和履行经济合同承担的经济责任。使用各项资金承担的经济责任,对生产经营成果承担的经济责任等。实行企业内部经济责任制的公司、企业的每个岗位,各个环节和各个方面的生产工作责任及经济责任都应有明确规定。

权,是指企业内部各单位和个人根据其承担的经济责任相应享有的经济权力以及由此而在生产工作中所享有的自主决策权力。主要包括:一定的生产计划权、资金使用权、物资支配权以及人事管理权等。实行企业内部经济责任制的公司企业内部各单位和个人享有的各种权力,不但应与其承担的责任相适应,而且应具体通过他的生产工作岗位来行使。其权力范围和大小也应由其工作岗位的性质来决定。

利,是指企业内部各单位和个人根据其承担的经济责任以及生产工作任务完成情况和取得的经济效果所获得的经济利益。实行企业内部经济责任制的公司企业内部各单位和个人所得到的经济利益的形式一般有两种,即工资和奖金,其主要形式是奖金。工资奖金都是按劳分配的具体实现形式。

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