管理学考纲内容

题型：分为三大类

第一类：选择题：（单选30分，多选20分）

第二类：大题：（简答题约30分<只要回答问题的要点，不用展开说明>；论述题20分<结合实际运用，要点展开。解答的技巧：①叙述该问题理论的主要内容；②该理论的意义；③该理论的特征[包括优点与缺点]；在考纲中具体体现这部分要求：能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。>；案例分析题20分<对该案例所涉及的理论进行阐述以及结合案例中的事例进行“好”与“坏”的评价>）

第三大类：计算题（约30分，主要考查“决策”这章节）

结合课本P103的例题

一、管理与管理学

（1）管理的定义：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。（掌握）

（2）管理的性质：①管理具有两重性，即自然属性和社会属性.②自然属性体现在:管理是社会劳动过程的一般要求;管理在社会劳动过程中具有特殊的作用;社会属性体现在:管理作为一种社会活动,只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行.③管理的二重性是相互联系,相互制约的. （掌握）

（3）管理的职能：①信息获取；②决策；③计划；④组织；⑤领导；⑥控制；⑦创新。（掌握）

二、管理理论的形成和发展（考纲要求：能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献） （一）、古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的欧美，可分为科学管理理论和组织管理理论。 1、科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利·L.甘特等

泰罗的代表作有：《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》等。其主要贡献：提出科学管理理论，其理论包括：①工作定额；②标准化；③能力和工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。 泰罗被称为“科学管理之父” （其理论需要掌握）

2、组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物：亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z·巴纳德等。

（1）、

法约尔的贡献：其主要体现在他对

管理职能的划分和管理原则的归纳上。他的著作《工业管理（掌握）

A、技术活动;B、商业活动；C、财务活动；D、安全活动；E、会计活动；F、管理活动（指计划、组织、指挥、协调和控制，这也是法约尔认为的管理五种职能）（注：区分法约尔的管理的五职能）

②、管理14条原则：A、分工； B、权力与责任； C、纪律；D、统一指挥；E、统一领导；F、个人利益服从集体利益；G、报酬合理；H、集权和分权；I、等级链与跳板；J、秩序；K、公平 ；L、人员

稳定；M、首创精神；N、集体精神。

（2）、韦伯的贡献：提出了“理想的行政组织体系书中。他认为有三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威（3）、巴纳德的贡献：其主要体现在1938年出版的《经济人员的职能》一书中，其认为组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的活动或力量系统。巴纳德的这一理论为后来的被称为“社会系统学派”的理论奠定基础。（掌握）

（二）、行为管理理论：始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，以后发展为科学，即组织行为理论。

（1）、梅奥的贡献：是其领导的霍桑试验,成就了《工业文明中人的问题》于1933年出版，该理论主要内容：①工人是社会人，而不是经济人。②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于