案例选择题

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。

1、（ c ）工作说明书包含了清扫工作。

C. 勤杂工

2、根据西方人性假设理论来判断，车间主任把员工看作是（ b ）。

B．社会人

3、服务工的投诉是（ b ）的。

B.对

4、为了防止类似意见分歧的重复发生，关键是（ c ）。

C.完善工作说明书

5、此案例主要说明了（ a ）的重要性。

A. 工作分析与评价

贾厂长的管理模式

1). 改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观有哪种倾向？B

B. 社会人假设

2). 贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？A

A. 经济人假设

3). 如果架厂长能接受员工建议，你认为怎样对大刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定，才能保证领导威信又使员工心服口服D

D. 马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍

飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1). 飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（AB）

A. 企业管理中，人的管理始终是第一位的

B. 人力资源战略规划在各项人力资源管理中起到桥梁和纽带作用

2). 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？C

C. 行动计划

3).将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的（B）

B. 甑选阶段

招聘中层管理者的困难

1). 影响这家企业招聘中层管理者的最主要因素是（C）

C. 中层管理者这一职位的性质

2). 根据案例，如果企业从内部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ABD）

A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能

B. 加强对提拔上来的中层管理者进行管理技能方面的培训

D. 做好企业人力资源规划，对基层管理者进行培养

3). 根据案例，如果该企业从外部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ab）

A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能

B. 对新招的工商管理类学生进行职业生涯规划，让他们知道未来的发展方向

波音公司的新计算机系统

1). 你认为该零部件部门的雇员需要接受哪些方面的培训？A

A. 技术方面的培训和雇员的沟通与判断能力的培训

2). 内部培训与外部培训相比其突出的优点是b

B. 成本较低

3). 培训计划设计的内容应包括：B