国家公务员面试真题及答案：行政机关各测评要素真题之综合分析能力
国家公务员面试真题及答案：行政机关各测评要素真题之综合分析能力
国家公务员面试真题及答案：行政机关各测评要素真题之综合分析能力
2013年2月28日下午邮政管理局
材料：政府垃圾分类的工作，要推广到一个社区里边，你是负责人，考察推广情况，发现没有分类，工作人员抱怨居民不配合。
1.请你对这个小区工作人员的工作做一个评价。并据此，对政府垃圾分类推广工作，提出你的改进建议。
【考查能力】综合分析能力
【核心考点】
主要考察考生理解和分析事物本质的能力。通过考生对题目中工作人员对待日常工作的态度认知，和对政府垃圾分类政策的理解，来考察考生的工作态度和解决问题的能力。
【答题要点】
1. 简明扼要地阐述自己对小区工作人员的工作评价：他们的工作做得非常不到位。
2. 深入分析小区工作人员的工作做得不到位的具体表现。
3. 从服从安排、工作态度、执行力等方面提出合理化建议。
【参考答案】
我认为该小区工作人员的工作是做得非常不到位的。
首先，政府做垃圾分类的推广，小区工作人员本应积极配合，严格执行。但具体到该小区却并没有落实，说明上级交付的任务没有完成。这是失职，更是不负责任的表现。
其次，出现了问题，工作人员的态度是抱怨，而不是积极解决，这种消极的心态亦不利于工作的顺利进行。
最后，他们抱怨居民不配合，说明出现问题他们不是从自身找原因，而是找其他人的问题，这更是一种责任的推诿。垃圾分类工作没有落实到位，可能是有居民不配合的因素存在，但这绝对不是问题的根源，更不是工作没有完成的借口和理由。如果前期做好了充分的宣传，把垃圾分类的好处和方法向居民讲解到位，通过一定的奖励措施鼓励居民积极参与，我相信垃圾分类工作还是很容易落实下去的。所以居民不配合不是关键，关键是小区工作者自身的工作态度和工作方法出现了问题。
因此，为了更好地推广垃圾分类政策，各下辖单位一定要因地制宜，根据本单位的实际情况开展工作。
第一，管理者需要加强对工作人员的管理，适时开展思想教育，让工作人员明确工作职责，端正工作态度，认真对待上级交付的任务，做工作之前多调研，多思考，拿出具体的落实方案。
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