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第一部分：MBOS知识

1.MBOS涵义？

答：APP为达到奥林匹克目标所建立的管理平台 2.MBOS的英文全称是什么？

答：Management by Olympic System 3.推行MBOS目的 答：用Olympic精神激励人们挑战现状，立定凌云志，并以突破性思考方式，加速改善活动，致力 Olympic目标的达成

4.MBOS三大纲领

答：企图心、方法论、组织战 5.金华盛的愿景？

答：挑战世界一流水准，建立“挑战极限，追求完美”的文化，提升金华盛的品牌价值，让金华盛成为中国最大的多元文化用纸供应商。

6.举例说明什么是方法论？（至少三个） 答：（举例）SDA改善、指标竞赛、成果分享、提案 7.什么是组织战？

答：协调与运作、考核与激励 8.什么是MBOS的三大意识？

答：目标意识、问题意识、改善意识 9.什么是目标意识？

答：没有目标就没有方向;既然是自己的承诺，就一定要设法达成 10.什么是问题意识？

答：只要与目标有差距，就有问题存在;解决问题才能弥补差距，提升绩效水平 11.什么是改善意识？

答：勿因善小而不为;日常改善、提案改善、项目改善， 12.APP的愿景

答：透过林、浆、纸一体化，成为世界上最大、最强的绿色循环企业 13.APP从什么时候开始全面推行MBOS活动？ 答：2003年

14.金华盛MBOS主要活动举例？

答：KPI、SDA、JDI、Six Sigma、提案、指标竞赛、成果分享、MBOS 组织架构、MBOS会议、PPO、月效奖、内部满意度、头脑风暴、标准成本、COPQ 15. KPI全称是什么？

答：Key Performance Index关键绩效指标 16.KPI的设定原则有哪些：

答：1）必须是重要的少数几项；2）必须是具体以及可量化的；3）必须是由上而下产生的；4）结合策略与战术性的关键标杆；5）必须是经过确认，能帮助公司成功的重要指标。 17.KPI与改善项目的差异性说明 答：1）KPI活动

a. KPI活动着重于EBITDA TREE分解到各部/处/课的KPI指标的达成； b. KPI是各部/处/课内部管理重点；

c. KPI是结果的体现，重点在于指标的达成。 2）改善项目

a.改善项目是KPI分解后具体的实施项目，改善项目是支持KPI的达成，是过程的体现； b.改善项目着重要求对数据的收集、分析； c．针对问题要发掘、提出解决的对策。 18. SDA的中英文全称是什么? 答: 技能开发活动

19.SDA的活动时间一般为多长? 答:一般为3~6月,至多不超过9个月. 20. JDI的活动时间一般为多长?