入伙应急方案
入伙应急方案
一、目的
维护入伙现场秩序，保证入伙工作的顺利进行，提高对应急事件的处理能力。
二、应急小组成员
1. 组长：XXXX；
2. 副组长：XXX、XXX、XXX、公司策划部、工程部相关人员；
3. 组员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XX、公司相关人员。
三、处理权限
1. 组长：接待特殊客户，并对所负责的事项中出现的问题作最终决策；
2. 副组长：对一般的突发事件采取相应的应急处理措施，并及时向组长报告；
3. 组员：控制现场秩序，引导相关人员，并立即报告应急小组领导处理。
四、应急事件的处理
（一）客户对工作（含工开发、工程、策划、签署等）不满的处理
1. 引导客户到经理办公室沟通，并通知相关事项责任人到场处理；
2. 仔细聆听，了解事情真相；
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