公司文明礼貌用语
礼貌用语
7.应答语
我明白了/是的/没关系/不客气。
8.征求语
还有别的事情吗？我有什么可以帮助你的吗？你喜欢吗？你需要吗？
二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：
三、服务态度十五点
1.肚量大一点 2.脾气小一点
3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点
5.行动快一点 6.效率高一点
7.做事勤一点 8.理由少一点
9.脑筋活一点 10.业务熟一点
11.微笑多一点 12.礼貌周一点
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