业务员岗位职责说明书
业务员岗位职责说明书,供公司主管参考
业 务 员
1 部 门：
2 职 务：业务员
3 直接上司：业务副经理
4 直接下属：无
5 本职工作：负责分公司片区的业务营销工作
6 基本职责
6.1遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。
6.2以积极的工作态度，优质的服务开拓市场，对外塑造晋联品牌。
6.3 熟悉各公、铁线路的运距、运价、运输时间及服务范围，能熟练地为客户提供参考意见和
最佳服务。
6.4 熟悉厂家和货物的品种、发货方向、货运量及季节特点，并建立良好的客户关系.
6.5 对客户的特殊要求及时给予解答，并在货物托运单上注明清楚。
6.6 每日要建立完整的工作日记，每月要完成分公司下达的业务指标。
6.7 每周整理好客户资料，汇总给分管业务副经理。
6.8 负责所营销客户运费款的回收工作。
6.9 负责客户的发货跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。
6.10 对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务操作流程。
6.11 掌握市场信息，了解竞争对手。
6.12完成领导交办的其它工作事项。
7 工作权限
7.1 有权对公司客户信息除业务副经理以外的任何人员实行保密。
7.2 有权对客户托运的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。
7.3 有权拒绝客户违禁品的托运。
7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，并呈报业务副经理备案。
8 工作程序
8.1 工作流程：开发客户→建立档案→电话联系货源→通知调度→跟踪发
货。
8.2 每天上午准时上班，整理好前一天客户的发货情况，做好客户发货跟踪工作。
8.3 每日有计划地向客户询问货源，作好电话记录，并通知调度。
8.4 每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《运
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