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质量服务年规划

质量服务年规划

一、宣传资料文件：

1、质量意识的培训教育：三不原则、零缺陷意识、责任心的加强、考核；

2、业务知识的培训教育：操作方法、看图识图、关键尺寸识别、标准件常规尺寸A、B、C分类；

3、现场5S，工艺纪律，检验记录，定置管理；

4、各工序的质量缺陷的通报批评；

5、前道为后道工序的服务意识；

6、销售客户代表满足用户要求

二、

1、建立每到工序各个岗位，每人每月质量信息通报；

2、制定出个岗位质量奖励、处罚草案

3、针对质量存在问题a、找原因，从人、机、料、法、环入手

b、制定各种缺陷的整改措施

4、对机选和实验室人员加强责任性培训教育，提高业务技能完善防错技术和责任

5、对原材料热处理等关键岗位进行技术操作方法考核，责任性教育和当班的突击检查（每月一次）

6、对分供方定期通报，每月考核重大质量问题，厂长来企业汇报整改措施。每月列出有批量性问题的供应商，前3名要求提供整改措施，并去供应商处验证整改效果。

三、

建立每月信息通报半年小结，提出改进措施，全年总结：

1、客户实物质量和体系评审情况，同2011年对比

2、各商位评比，奖励先进

3、提出下年度措施

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