开店技巧:成功服装零售店铺经验交流

开店技巧:成功服装零售店铺经验交流

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每个层面的责任感都不一样,有多大的责任感才有多大的工作力度。责任感从上而下是呈几何数的递减,那么我们要求我们的员工又必须达到我们的要求,怎么办呢?想必只有老板更加百倍的付出了。

一、卖商品就是卖思想

一家店铺经营的好不好,不用进店铺,在门口看一下就知道!看什么,看店铺招牌,看店面整体灯光,看商品陈列,看卫生状况,看营业员的精神面貌、工作态度及无顾客时营业员在做什么。

我们尽管卖的是商品,但实际上卖的是思想。什么是卖思想?就是告诉消费者,选择这类产品时什么最重要。比如当你买汽车的时候,奔驰告诉你身份和地位最重要,宝马告诉你开的过瘾最重要,沃尔沃告诉你安全最重要。抓住你产品可能导致的效果,有侧重地加以说明,便会恰到好处。

例如在北京同一个商场,同一个位置,同一品牌童鞋,一个人一个月可以卖五六万,别人只能卖一两万?为什么?首先,我们有个客户叫bbg小姐,她在店铺陈列室,会把所有的童鞋都分类,按价格、男童款、女童款分开,童鞋有真皮的、有PU的、有帆布的,她也会分开,做到“分区陈列,专柜展示”。

比如,一位顾客进来后,她会注意这个顾客的眼睛是游离状态,还是盯着某件商品看?首先,她要把价格分开来,哪个是100—200元的,哪个是200—300元或300元以上的。顾客目光集中的价值区间就是她的心里价位。如看了这个区,又看个那个区,那一定是她的心里价位和款式还没确定,此时,店主就可先入为主,进行专业推销。介绍时,她不会只介绍一款鞋,还会把另外一个价位只差50元的另一风格的鞋拿给顾客,然后说明这两款鞋的各自特点,比如说这款鞋跟什么样的衣服配较好等,最后她会给顾客一些建议,这两种风格是代表什么、高贵的、时尚的还是较优雅的。然后她会告诉顾客:你孩子长得很秀气,比较适合这款优雅的。大家想想,bbg小姐这样做生意成功率几乎是不是百分之百?卖鞋不是卖鞋,而是卖一种身份的象征,优雅、时尚、安全、健康、舒适等特点都是她推出的卖点。 我们销售的场所、要给顾客一种舒服的感觉。为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而把

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