WLAN常见故障及排除方法20091204
典型故障案例 序号 1
故障现象 AP随机掉线 AP接入AC超过一定数量， 但并未达到AC可管理AP数 量上限。未上线AP无法正 常接入 AP临频干扰比较严重 AC不定期自动停止对外发 送 syslog消息 网管系统无法采集到AC发 出的syslog消息 AC上架后发现大量双频AP 无法上线 现场检查发现AP登录界面 有误 AC无法下发AP配置模板问 题
故障类型
分析原因
解决办法
AP每隔一到两天会随机掉两台左右，检查网 AP、AC软件兼 络线路，在核心交换机上测试网络线路，延 把AC升级为3.0.0.30版本后解决 容性 时非常小，说明线路质量还可以，查看下AP 版本比较老，新版本观察了几天未发现掉线 linces AC未放开linces的限制，AP接入数量未达到 在串口输入：tap-num N 型号标准 的数量 N为AP型号中可管理瘦AP
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无线环境
现场的AP数量众多，AP布置比较密集，其中 还包含大量其他运营商的AP,自然会造成临 根据现场无线环境重新规划信道 频干扰 AC的syslog模块故障导致 AC发送的syslog消息格式与网管系统不匹配 AC导入syslogdc补丁文件 AC导入syslogdc补丁文件
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软件bug 软件bug
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软件版本不匹 AC版本换成双卡AP专用版本3.0.0.25得到解 AC版本换成双卡AP专用版本3.0.0.25 配 决 双卡的AP在升级过程如升级的版本不是专用 软件升级问题 手动给双卡AP升级成专用版本 版本就会出错 多次AC功能升级后，AC的配置不能兼容新功 割接前使用备用机预先按照现网AC配置，然后导出 AC软件兼容性 能的版本，造成AC无法下发AP配置模板 备份文件，待现网AC更新软件后将配置文件导入。 由于站点AP采用壁挂方式安装、利用内置全 放装AP天线水平放置，造 天线安装不合 向天线进行覆盖。天线水平安装，全向天线 将全向天线垂直放置 成室内信号覆盖弱 理 的垂直波瓣角度较小造成覆盖范围小。 AP与AC关联后出现软件版 将AC升级到3.0.0.51的版本。然后将无法正常关联 AP、AC软件兼 本变化。AP经过AC远程升 的AP手动进行升级，升级到4.2.10.51即可解决AP无 容性 级后无法正常关联AC。 法关联AC的问题。
