绩效管理实务操-张文
绩效管理三个前提： 1、一把手工程 2、体系完善
3、简单简单再简单
一、理解绩效管理系统实施的目的及意义 目标设定
绩效文化：以绩效管理为纲，纲举目张
公平公正不能激励尽可能多的员工，因为每个人的期望值是各不相同的 绩效管理的目标是为了激励尽可能多的员工。 为了激励尽可能多的员工，应追求合理和谐，
合理性：适度的量化指标，避免一味的量化指标而过犹不及。适度的量化指标可激励50%的员工。 和谐性：绩效面谈，可达到绩效和谐性的作用，可激励30%的员工。 以上可激励80%左右的员工。
两个前提，也是非常重要的哲学概念：考核的目的是为了激励尽可能多的员工；凡是能激励尽可能多的员工的方法都是好方法，不能激励尽可能多的员工的方法都不是好方法。
绩效考核应追求合理、和谐，用适度的量化指标解决合理性，用绩效面谈解决和谐性。 为考核而考核的考核不是正确的
360°考评：上级考评、下级评价、其它部门的同事评价、外部客户的满意度调查（即考评）等，对一个人的各方面考核，是灭绝人性的做法，这种做法忘记了一个人是为谁服务对谁负责的，导致凡是老好人，分数普遍高，上级不敢管下级，因为下级给你的评价分不会高，管下级有什么好处？
现代化民营企业管理的关键：员工为主管服务，主管为经理服务，经理为副总服务 现代化企业管理的关键：一级对一级负责，下级是上级的助手，下级对上级负责。 你是上级聘用的，你不是民选的干部，不是工会主席 五大必须掌握的管理技能：
1、 设定工作目标的技能（平衡、评估工作量）
计划考核表中，工作量不要写得过多或过少，应调节工作量。工作量少的，可增加分派任务，工作量多的，一部分挪到下个月。 2、考核评估的技能
善于对一个员工做出评价
3、对员工激励、反馈和辅导的技能
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