家装公司客户维修流程

大易尚阳-中国家居装饰管理咨询第一品牌

客户维修流程

1、客户打电话报修，公司第一时间通知施工现场负责人；

2、水电应在12小时，其它24小时内派人到现场维修；

3、根据维修的项目，维修人员必须自备工具，材料；

4、维修人员必须自备鞋套、工服；

5、维修人员修好后，达到客户满意，应通知公司，公司电

话回访；

6、维修完成后，必须要给客户做好卫生；

7、维修时间、项目、地址等公司要留有记录；

8、现场负责人、维修人员因自身的原因未能做到及时维

修，造成的损失自负，造成的影响按公司制度处罚（200---500元）。

工程部大易尚阳-中国家居装饰管理咨询第一品牌 www.51wendang.com