幸 运

只有一个人认为凯瑟琳是决策科技有限公司（Decision Tech,Inc）首席执行官的正确

人选。幸运的是，这个人是公司的董事长。

于是，公司的前任首席执行官卸任后不到1个月，凯瑟琳执掌了大权。这家公司2年前

曾是硅谷近年来最受关注、资金雄厚，且颇具发展潜力的公司之一。在如此短的时间里，凯

瑟琳不会想到这家公司已经衰败到什么程度以及此后的几个月里她将面临什么样的挑战。

1、运转失灵

故事背景

决策科技公司位于半月湾（Half Moon Bay），这是一个多雾的沿海农业城镇，与旧金山

海湾相隔几座山。公司的地理位置从严格意义上讲并不属于硅谷，但硅谷的概念更取决于机

构的文化角色，这样来看决策科技公司完全属于硅谷的一部分。

公司富有一支经验极其丰富，同时也是最“豪华”的管理队伍，以及无懈可击的商务计

划和足以令任何新公司受宠若惊的顶级投资者。就连最谨慎的风险投资公司也争相投资。才

华横溢的工程师们更是早在公司开始租用办公场地之前就开始投递求职简历。

但这些已经是2年以前的事了，2年对于一家新成立的科技公司来说，可能就是其从诞

生到灭亡的全部过程。尽管公司认为自己具有很多显著的优势，但是在最初欣喜的几个月过

后，发生了一连串令人扫兴的事：原定的商业计划开始拖延，管理层以下的几名骨干雇员意

外地离开了公司，士气也开始低落。

在公司成立2周年的庆典上，董事会一致通过决议，“请”公司35岁的首席执行官兼共

同创始人杰夫·尚利下课。他被委任负责公司的业务发展，令大家感到意外的是他居然接受

了降级，原因是不愿意错过公司最终上市后丰厚的潜在回报，因为即使在硅谷不景气的经济

气候下，决策公司也完全具有上市的资本。

对于杰夫的卸任，公司的150名员工没有一个人感到意外。虽然他们中的多数人都很喜欢杰夫，但他们不能否认公司在他的领导下每况愈下：管理层互相倾轧，团队毫无团结友爱

可言，大家对这种情况心照不宣，每项工作似乎都要拖泥带水地花很长时间来完成，即使这

样大家都还老大不高兴。

有些董事会或许会对苦苦挣扎的管理队伍表现出更多耐心，但是决策科技公司的董事会

做不到这一点，因为他们的赌注太高了，期望也太大了，他们不能看着公司由于官僚主义而

沉沦。决策科技公司在硅谷已经被公认是官僚主义最盛和工作气氛最差的企业之一。董事会

无法承受这种压力，尤其在2年前公司的前途还是那么的光明。

必须有人对公司混乱的现状负责，而杰夫是最顶层的人物，当董事会宣布解除杰夫职位

的时候，每个人似乎都松了一口气，庆幸自己没有被拿来开刀。

3个月之后，公司聘用了凯瑟琳。

凯瑟琳

公司的管理层认为凯瑟琳的个人情况同首席执行官职位的要求出入太大，以至于他们都

说不清具体哪方面的问题更突出一些。