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电脑和网络设备维护1

一、电脑和网络设备维护、管理

1、设备完好率； 1分 设备完好率达到75%不扣分，达不到扣1分，达到95%以上加1分

2、设备维护率； 1分

3、系统运行完好率；0.5分

4、网络维护及时率； 1分 10分钟内响应不扣分，超过1小时以上扣1分

5、网络故障处理及时率； 1.5分 5分钟内解决故障加1分，超过2个小时扣1.5分

6、故障处理均用时； 1分 30分钟内不计分；10分钟内加1分，超过1小时以上扣1分

7、网络安全事故发生次数；1分 全年一次故障都没有加1分 ，故障率超过5次以上扣1分

8、电脑故障处理及时率；1分 30分钟内响应，超过两小时以上扣1分

9、电脑故障处理均用时；1分 2小时内不扣分，超过5小时扣1分（配件返修除外）

10、电话故障处理及时率；0.5分

11、配件利用率；0.5分

二、电脑和网络设备采购

1、设备的选定与价格；0.5分

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