1. 企业在使用财务政策时的两大战略是

A “开源”战略与成长战略 B “节流”战略与生产力战略 C 成长战略与生产力战略 D 扩张战略与紧缩战略

2. 在美孚平衡计分卡（集团层面）中，内部流程的战略主题不包括 A 建立专营权 B 让客户满意 C 增加客户价值 D 优异运营

3. 有关战略举措的表述正确的是 A 战略举措没有轻重缓急和重要程度的差异

B 没有必要对战略举措进行整合和筛选

C 战略举措（行动方案）的目的在于消除企业现实状况与设置的目标之间的绩效差距

D 战略举措往往只有明确的一项

4. 以下有关战略评述正确的是 A 战略制定是最难的

B 当前企业面临的最大挑战就是制定出合适的战略

C 各类企业都开始关注战略，纷纷在内部设立战略规划部

D 绝大多数战略在制定后都得到了实施

5. 在美孚平衡计分卡（集团层面）中，学习和成长的战略主题是 A 受到激励的员工队伍 B 良好公民

C 让客户满意 D 优异运作

6. 不合适使用平衡计分卡的情况包括

A 企业高层不认可、不理解、不支持 B 不具备合适的企业文化 C 内部管理水平很低 D A和B

7. 管理者使用平衡计分卡明晰战略不需要

A 建立领导力团队 B 组织解冻 C 打破职能部门偏见 D 培养“拥护者”

8. 从结构上看，平衡计分卡包含的因果关系不涉及到以下哪一种 A 由表及里的因果关系 B 从上到下的因果关系 C 从左到右的因果关系 D 从右到左的因果关系

9. 从指标形式的角度来看，“人均利润”属于

A 指数 B 评分等级 C 绝对值 D 名次排序

10. 将战略嵌入持续的管理流程中要做到

A 把战略整合到计划和预算中 B 引入新的报告系统

C 以新的方式召开管理会议 D 以上都是

12. 有关平衡计分卡的评述错误的是 A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的

B 并未将所有的利益相关者考虑进来

C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述 D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题

13. 关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是

A 最早由迈克·波特倡导提出 B 帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题

C 一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的 D 正发展成为企业战略管理系统的基石

14. 在完整的平衡计分卡中，行动计划需要

A 县官模板

B 由行动计划小组为每一个行动计划安排具体的项目小组

C 由项目小组负责衡量投资成本、资源，时间、每一个步骤何时完成 D 以上都是

15. 有关企业平衡计分卡高层管理团队的表述不正确的是

A 只局限于某一个高层管理人员 B 它负责战略的规划和沟通 C 它监督战略的执行

D 其成员是因对战略的相同看法而团结在一起的

1. 有关战略的定义不正确的是 A 与价值定位无关

B 战略是组织达成其愿景与任务的方法

C 根据竞争市场进行清晰的抉择 D 战略明确有所为，有所不为

3. 有关战略图的作用，错误的表述是 A 战略图描述组织如何创造价值 B 用不同的方法描绘战略，以链接管理目标和指标

C 战略图提供了战略组成部分的标准清单和相互间的关联

D 战略图弥补了战略制定和战略执行间缺失的一环

4. 完整的平衡计分卡不包括以下哪一个内容

A 战略要素 B 指标

C 目标值 D 对应的部门或机构

5. 关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是

A 最好在6、7个左右

B 基础的、日常性的工作也要囊括进来

C 把握住考核的重点，数量不宜太多 D 基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果

7平衡计分卡实现的四个平衡不包括 A 财务和非财务的平衡 B 外部和内部的平衡 C 结果和驱动的平衡 D 以上都不对

12. 从指标形式的角度来看，“客户保留率”属于

A 百分比 B 比率 C 绝对值 D 指数