最全面最实用的酒店绩效考核

目 录

1.1目的 ............................................................................................................................................... 3

1.2定义 ............................................................................................................................................... 3

1.3目标 ............................................................................................................................................... 3

1.4适用范围 ....................................................................................................................................... 3

1.5实施 ............................................................................................................................................... 3

1.6修改 ............................................................................................................................................... 4

1.7使用 ............................................................................................................................................... 4

1.8保密政策 ....................................................................................................................................... 4

2.1基本原则 ....................................................................................................................................... 5

2.2实施流程(绩效管理循环) ............................................................................................................ 5

3.1酒店考核体系 ............................................................................................................................... 6

3.2明确层级考核关系 ....................................................................................................................... 6 4.1绩效管理组织机构 ....................................................................................................................... 7

4.2酒店绩效管理小组 ....................................................................................................................... 7

4.3绩效角色分配 ............................................................................................. 错误！未定义书签。

4.4绩效管理会议指南 ..................................................................................... 错误！未定义书签。

4.5主要步骤 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。

5.1建立考核目标 ............................................................................................. 错误！未定义书签。

5.2酒店经营目标的分解流程 ......................................................................... 错误！未定义书签。

5.3确立关键绩效指标（KPI） ...................................................................... 错误！未定义书签。

5.4绩效考核指标对不同部门的不同意义 ..................................................... 错误！未定义书签。