制定绩效考核制度的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果,会直接影响考核的激励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况,充分考虑企业文化的负载能力,在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。

企业各部门绩效考核制度

制定绩效考核制度的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象重点工

作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果，会直接影响考核的激

励作用。要切实结合企业管理资源的实际情况，充分考虑企业文化的负载能力，

在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。

企业各个部门的绩效考核制度专辑主要包含财务部、营销部、品管部、人事

部、行政部、市场部、网络部等各个部门的绩效考核制度，同时包含餐饮部、聘

制度、技术部等考核范本。

一、部门工作业绩考核的内容

部门关键业绩指标（KPI）考核

1、对于各部门，设立关键业绩指标，采用记分制定期进行考核。

2、部门业绩考核计分采用一百二十分制，每项关键指标对应一定的考评得

分；各考核指标结果依不同权重汇总，得出当次考评的最终考评得分。

3、KPI组成表由指标项目和内容、评分标准、权重、信息来源四项组成：

1)指标项目和内容：选出部门最重要的5-7项工作作为衡量工作业绩的指

标。选择业绩指标的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占用

大量工作时间的工作内容，三是急需加强的薄弱环节的工作内容。

2)评分标准：对考核指标评分的计算公式或衡量各项考核指标得分的依据。

3)权重：根据所选5-7个业绩考核指标对部门工作业绩影响的大小，确定它

们各自的权重。业绩指标考核权重随着不同阶段工作重点而进行调整；为使部门

投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的考核权重。

4)信息来源：考核人为考核指标评分时所依据的信息途径。

部门工作业绩考核指标确定原则和方法，参照《XX乳业有限公司岗位绩效

考核管理办法》。

各部门的具体的考核办法详见各部门的目标责任书。

二、部门工作业绩考核的实施

部门工作业绩考核的实施流程

1、月（季）度工作业绩考核的启动：每月（季）第一、二个工作日，工作

启动。此前各被考核部门应将上个财务月（季）度的责任报告书报送考核者。

2、关键业绩指标考核：每月（季）第三工作日前，考核者根据收集的财务

等数据，与责任报告书核对，并对各关键业绩指标进行评分。企审部负责对各级

部门考核工作的协助、指导和监督。

3、业绩考核沟通：第五工作日，考核者将业绩指标考核结果与被考核者充

分沟通，了解被考核者对考核结果的反馈意见，最终双方应在当期业绩考核结果

确认书上签字。

4、提交考核评分表：第七工作日，企审部将各级部门业绩考核结果确认书

汇总、复核无误后，计算部门应发奖金额度，分别通报各部门并交人力资源部续

行相关薪酬发放管理工作。当月部门考核工作即告结束。

5、年度工作业绩考核：每年最后一个工作日，工作启动。同时各部门月（季）度考核仍照常进行。一般地，部门年度业绩考核成绩可采用当年各月（季）业绩 考核成绩的算术平均数为基数。考核者汇总各部门各月的责任报告和考核评分记

录以及费用控制记录，并对其它项目进行补充考评。

三、部门工作业绩考核结果运用