SaaS模式下的中小企业信息化应用研究 作者：庄胡蝶

来源：《中国科技纵横》2013年第17期

【摘 要】 随着互联网技术的深入发展，全球经济日趋一体化，我国中小企业竞争愈加激烈，迫切需要借助信息化手段增强核心竞争力。经过近几年的信息化发展建设，我国中小企业信息化取得了一定的进步，但总体来说由于受到各种因素的影响和制约，当前中小企业信息化发展仍面临许多问题，中小企业信息化进展缓慢。本文基于中小企业信息化发展现状及原因分析的基础上，提出了SaaS模式下的中小企业信息化具体应用对策，以期缓解中小企业信息化建设缓慢的困境。

【关键词】 SaaS模式 中小企业 信息化应用

1 中小企业信息化发展现状及原因分析

根据《2012中国中小企业信息化发展需求与现状白皮书》专项调研显示中小企业信息化建设困难重重，阻扰信息化建设因素中，列举了信息化作用认识、业务集成难易程度、信息化专业人员和信息化机制等主要因素。

1.1 观念问题

众多中小企业家认为在现有的管理方式下，中小企业依然蓬勃发展。但熟不知在那个“时势造英雄”的年代，中小企业的“第一捅金”获取相应容易，但决不能将创业者的成功变为企业的经典和定律，不屑于管理的变革和信息技术的应用。有些企业将信息化误认为仅是计算机操作，没有意识到信息化建设是一项系统复杂艰巨的工程。

1.2 人才问题

目前，在中小企业里很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才。有些领导精通企业管理流程，但对信息技术知之甚少；有些员工精通信息技术，但不懂企业管理流程。而专业的信息技术类专业人才绝大多数只精通IT技术，对企业信息化难以全面把握，造成业务需求和技术之间的沟通壁垒，直接影响了中小企业的信息化进程。

1.3 资金问题

据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示：我国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%，而发达国家通常在2%～3%之间。企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%-20%。而中小企业由于实力弱、管理水平低、信誉差、融资难等缺陷，以至于许多企业无法负担如此巨大的信息化维护费用，更有甚者因后续资金不足间接导致初期投入的浪费。