随着现代营销方式不断改进,网络营销逐渐进入我们的视野,网络营销所发挥的积极作用也日益明显。旅行社的业务特殊,本文分析了网络营销在旅行社中的具体应用,指

经济科苑

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浅l我析旅行国网络社销营 满虹

沈阳(东陵市园公管中理心，沈宁 1阳 6 ) 0辽 11 1摘要：随着现代营销方不断式改进网络营销逐渐进，入我们视野的，网络营销所发的积极作用也挥日明益。显旅社行的业务特殊， 文分析本了网络销在旅行社营中的具体应用，网络营出在销展发中出现的种各题问，指并提出决解策。对关键词：旅行社网；营络销；企营销业 1行社开旅网络展营的优销势析效运营。从战分高略度分充认识我国旅行发展网社络营销、占网络信抢般来，说目地和客源的场市都分散很，旅游传统旅的游场市销息市场的必性与要紧迫性，抓住有时利，缩短机我国与发达家的国售差道渠往往以接销间为主，售实以直销现，难大影大响旅了游企业距开。强化对络网销营的舆宣论传提，社会与高众对网公营络的销识认，拓市场的能。旅力行社实行网络营销，则仅不以可增加销产品直的比消除陌生、感秘神感，增强信感任引导广大。费消改者变过眼去为见实重，少减销中介售和促销用费，而且可以大扩市场覆盖面，高运提营的传统购效物式方购物习惯与使，从其心理上接受网络营。销制定鼓励、率，大大降低运营本成，而进提经高效济益。近十年来，全球旅游络飞网扶持络网销营展的发优政惠策网，营络的发销提供展一个好良经的为速发展，约有超过 l 7万旅游企家提供业网综上、合业专、色特的游旅济境环。 服务，5多0万人次受过享旅游网站的服务，联互正在网创着旅游造80引3进和培综合 l的电养. 2子生务人商才，提高工作员人的技术水营销的迹奇。 平。旅行社应增加入投，养培既懂技又精通旅术管理游、旅产游品计设、1降低成本， . 提1高益。旅效游络营网销会很将的优化好场营市旅产游营销等品综合陛人才，提旅高行工作人员对社网营销的络重视销，提企业高的济经效益。统传的旅社营行销需要告宣广费、传市调程场度和用应水平。励鼓工员习计学算应用基础机知，识其熟练掌使握计将算知机识旅和游场市营知销识机地有合结来，不起断创研用费售后服、费务用以及量大佣金和推广的费。用络信息网传递的作操能技，成相本对信于、件电话、传而真言低就多得买卖。双方过通络进行商网网络营新销式。模对那种需要于投大量入人力而短无期看到效法益的务动，活

无需介中者参与，减少交了易有关的节环，通网络平过台直接高层次的较用，应要着长眼利远，端正益想认识思，提员高工积极性。 把的产生者和费消联者起来系，免避了许无效多息的传递信，节了省促3旅行社的网络营销要准有确的市定位场。分据调查， . 3析目前互联网用户的结缺乏构广泛I陛年龄，集于中轻人年1,3岁的占8% 2— 5销5用费，降成低本，使产品更有具格竞争价。力 1无形品形象产的展现， . 2海信量快速更息。新于旅游由品作为产左右。年轻人一般具有都高的学历，综较合质高素，强，l独立生喜欢自己 服产务品具有无性，形这使游旅品无法产实以形态物展给现消费。下结论，者 求个追化活生，时对同事新反物应敏，灵没有旧框，框接速受传统旅业游的中信息通常通过电视、是报纸等媒体广告传递，的息信快。度因此，国行旅刚刚社始进行开络网营时销，我在应定该于中位青存容量小、在丰富、欠覆面盖窄。而互联网具有高度和速泛广性，络网营年，准地确说，该是具有应高较化层文、次一定收^水、善平思考的于勇针对这部人的分需求制定游产旅线路品，尽量可以销助借多媒技术体，将形无旅游的产通品过片以图视频等诸及多接受新事于的中青年，物方式有化形，提高旅者游的知度感网，则让产品络用户与面。见同经时足满部这人分需的，以求建立并此固旅行巩网络社营的销市场份额。营者可也根据消以者的需费求化变随时布更发新业企的最新品信产基于网络的深3度销挖掘营。由各于营销种式所带来的流量方 .都导向4公司网站的，为企业作务经业营前的平端台可，为2以，户客 1关 I,息，为客提供户意满的服。务 1跨时空的天全经候营， -良3的性向互动。网络使双费者消和营经系管和深理度营销提极供方便。大行旅社在建公立网司是要关注站者摆用脱了间和空时的间限制，随时都可以在不和地同的消域费者开展信户息的集与整搜理，通过后台析工分具，可以析出诸多有利于改分善可以看出用户是来自于 商活务动。网留言站、即时通讯等多渠的道通沟择使企选和业费消者经营理管有的用信息。如过用通来源户分析，自然量，流还是来源广告链于接，以进一步析分是源于哪一来网种还可之间沟的通方便时，及为满也足消者费个『生化需求，为消者“量费定身制”开一打个通新道。消费者从过去

被动接旅行社受供的提“套餐向”追营销方式络人导，来源于一个哪网络销平营导台人，为这络网销效果营求多桦性、体个的主化动择选【生转变。 化优提供了据数撑。支又如户行用为析，通分对众多过户在用网的 2旅站行开社展络网营销劣势分析的浏行览分为析以，出看用对户站网那些的容内，可对司的公那些产更品这也为网优化站产和品略优化提供策键的关据数撑支等，等。21 .游旅者对络营销的网旅游品产信度不高。网络任本具身有虚关为注， 拟性得使网络营销上戴一了神层秘的纱面特，是在别现了出些一网络网为络业企理管提供传统模式了不所能提的各种供样信各和息数据诈，行为骗后之，游者在旅选择旅游产品必然会旅对社的信行誉产生质随企着业营运时间的续持，长期记录积累数据的将越越来富丰和善完 ,,特疑别是一些不接曾触旅的社行，这使得旅行社开展络营网受销到 将为旅这游企业现精实网络营准和精销管理提供可确能可以，助旅帮了一定的制限。 社提高行工效率作、减费少支用出使旅行，的社统经传营运作方式的变简单和化￣化， -# -强增旅了行社的竞争力。能- e I2 .我2国游旅电子商网站功务能单一大。部分电子商务网站是搞信化息、电市子商睛，在网上场布发告广、电子目录、电子查询、网上互通商品信随着个社整会息化信的进一化步化深，网将进络一步人人们融生网营销络将也的变越来重越要。展开旅社网络营行销息；数搞电少交子易 (子电谈、洽购)订利用网上进行务商谈洽，,签订购活的方面面，方每一旅行个都社应当重视网络销这营新种合同货，交换文本单证，及进行交；能易完成网上购物、网上付支相的对旅行社是营销的然趋势，必少。较型销售方式的并根据，自的规己和特模制点相应的营订策销。略发挥 2 3.电商务的发子展所需的市场经要环济境运行、环境不尚善完。网的功能络，将旅行社营经网络结和起来合将，我为旅行社国业发行展社信用会系尚体未完全立建网，带络宽、反速度应不满足要求尚，电子开新打空的。间支手付尚不段备完，物流配送体系尚不配。套企业理管体、制制、管机理参考文理献念组与织机构尚能适不应场经济市的要求，部领分对导电商子应务[兆宗詹.] 1旅行如社开展何网营NJ络] .旅游学刊，07. 250() 用的要重性紧、性认迫不识足

。企采用业电子商务等高技新术尚缺[少国互联中络信网息心中( IN) 2 1C CN中国.联网互络发状展况计统告报在内力动、人、力财力物力与。吲 . 0, 2. 97 0 3旅社网络营销行策略思考的朱应皋，[苏江展旅发电游商子务对策 3宋】.研究平江苏论，商0 )(2 3.10 加强3网络础基设建，. 1提网络营销高识意。强加国我旅业的信游[童索. 4凡】西部游旅网络营销策略北经方济， 0)( 25.60 息化建，设高提带和宽纤光技术应用的，建立互联网平台在这，个平台[桂英王， 5]董春晓国.游旅网营络的问与对销策田商场现代化，论我 .题 一 上旅行 可以社轻完松成旅游品产设计的，同时外对行宣传进、推广和 20 1. (61)0 线在销，可以售进行内的业部交务流合作与还，保持旅社行业务的高