1、 四大文学名著是？

2、 黄瓜含多种维生素，是一种深受人们喜爱的蔬菜，它原产于 印度

3、“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”是出自哪个诗人的哪首诗？——白居易《长恨歌》

4、严某16岁上高中时，出于好奇，写下一份遗嘱放入抽屉中，此后便将此事忘得一干二净，严某19岁时由于出车祸去世，家人在清理遗物时发现了这份遗嘱，这份遗嘱： B 为什么？

A、有效 B、无效

C、部分有效 D、其法律效力由人民法院裁定

5、“黑客”一词原意是指： A

A、有电脑天赋的人 B恶意侵入他人计算机的人

C、制造病毒的高手

6、【一百元吃一碗稀饭】是哪一个省？ 贵州

7、.哪一首歌歌詞有”李玟”？ 月亮代表我的心（ 李玟我愛你有多深....） 8、男性的“三个三”是指（ BCD ）

A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

9、吃西餐擦嘴时，一定要用餐纸擦拭，避免用自己的手帕，并且用纸巾的应有的礼貌

A、内侧 B、正面 C、内侧

10、我国采用何种方式确认国籍？

11、.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ BCD）

A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往

12、世界面积最大的洲：亚洲(面积4400万平方千米)。

13、.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）

A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰； D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

14、.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ）

A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；

C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。

问答题：一、自我介绍应注意的有？

1. 先递名片再做介绍 2.初次见面介绍不宜超过2分钟 3、先介绍自己，再让对方介绍

二、在会客时或拜访客户时，手机要做到哪些注意事项？

.不响 .不听 .不出去接听