目录

1

2 余额宝产品简介 _____________________________________________ 1 余额宝产品差异化分析 _______________________________________ 1

2.1

2.2

2.3

3 产品（服务）差异化定义________________________________ 1 产品差异分析__________________________________________ 2 产品差异化效果________________________________________ 3 消费者定位分析 _____________________________________________ 4

3.1

3.2 产品定位分析__________________________________________ 4 消费群分析____________________________________________ 4

4 市场竞争分析 _______________________________________________ 5

4.1

4.2

4.3

4.4 市场静态分析——基于马科维茨均值方差模型 ______________ 5 余额宝市场定位________________________________________ 9 市场中竞争者分析______________________________________ 9 余额宝市场竞争力分析_________________________________ 10

5 余额宝产品推广方案 ________________________________________ 11

5.1

5.2

5.3 奉行市场挑战者的竞争战略_____________________________ 11 注重顾客满意度、培养忠诚客户_________________________ 12 进行风险管理及危机补救_______________________________ 13

6 总结 ______________________________________________________ 15 参考文献_______________________________________________________ 16