2014年10月份管理心理学(00163)复习资料 一 管理心理学绪论

一、管理：是提高企业生产力与促进企业生产力的决定性因素

二、管理的对象：主要是指采购、生产、营销、6心理健康与平衡协调的原则 九、平衡与协调心理健康的原则: 1认知改组 2理顺关系 3情绪调节 理论”

二、法约尔的管理理论

三、韦伯的组织理论“官僚模型” 四、厄威克和古利克的管理原则 五、泰勒的科学管理原则：

人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。 三、管理的职能包括： 1.管理的总职能

2.管理的具体职能（包括管理传统职能与管理的现代职能）

**管理的传统职能：1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.

**管理的现代职能：1.信息2.决策3.激励4.研究、发展与开拓创新

四、管理的目的：是充分利用个来的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。

五心理过程：（即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。）

包括：1认识过程 2.情绪与情感过程

六人的个性差异：表现在两个方面1.个性倾向性2.个性心理特征。 七、人的心理特点:

1是物质世界长期演化与发展的产物 2有主观和能动的特点

3不断变化发展与受社会制约性的特点 4人的心理活动的意识与自我意识的特点 八、 有效管理的心理依据与原则:

1社会认知原则 2心向一致（目标管理）原则 3心理动力性（激励）原则 4信息沟通原则

5人际关系协调的原则

4认知调节税 5人际调节

十、管理心理学的内容: 1总论

2个体心理

3团体心理与行为 4组织心理与行为 5领导心理与行为

十一、管理心理学的研究任务: 1个体心理与管理的关系 2团体心理 3组织心理 4领导心理

十二、管理心理学的研究原则: 1客观性原则 2发展性原则 3系统性原则

4理论联系实际的原则

5定量与定性研究相结合的原则 十三、管理心理学的研究方法: 1实验法 2观察法

3问卷法和测验法 4个案研究法

5宏观和微观环境结合分析法 6经验总结法

二 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展

一、古典管理理论的形成:泰勒等人的“科学管理1收集分析整理企业所有的经验数据总结经验来替代传统的单凭经验的方法

2科学地选择并教育训练和培养工人

3培养工人与管理人员的合作精神上下协作按章办事

4在管理人员和工作之间进行明确的适当的分工以保证任务的完成

六、管理心理学产生的阶段与特点: 1工作物理环境实验 2职工福利措施实验 3态度和意见调查 4团体行为的观察研究 七、管理心理学的发展:

1需要动机和激励问题的研究 2同企业有关的人性问题的研究

3企业中的非正式团体与人际关系问题的研究 4组织理论与组织行为的研究 5领导方式的研究

八、现代管理科学学派: 1社会系统学派 2系统管理学派 3决策理论学派 4经验主义学派 5权变理论学派 6系统工程学派

九、马克思主义的人性观 1人的本质与本性

2人的价值与价值观 (客体的价值与主体的价值) 3人的需要

1