《商务谈判与推销技巧》试题及答案
《商务谈判与推销技巧》试题及参考答案
一、选择题：1~10小题，每小题2分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
1、商务谈判也叫做（）
A商品谈判 B、商业谈判 C、圆桌谈判 D、多方谈判
2、商务谈判是以（）为目的，以（）问题为核心的。
A、经济利益、价格 B、价格、经济利益 C、共赢、价格 D、价格、共赢
3、商务谈判的议程包括议题和（）
A、内容 B、程序 C、价格 D、人物
4、谈判人员的行为管理的核心是制定严格的（）
A、组织纪律 B、团队组织 C、核心人物 D、价格战略
5、礼仪的基本功能是用来规范各行的（）
A、制度 B、规章 C、 行为 D、习惯
6、顾客购买的意志过程可以分为购买决策和（）两个过程。
A、执行购买 B、执行 C、购买 D、决策
7、（）是推销成功的障碍
A、约见方式 B、谈判技巧 C、人员组织 D、顾客异议
8、（）是整个推销过程中最关键的阶段
A、洽谈 B、安排 C、成交 D、议程
9、“三包”是指包修、包换、和（）
A、包退 B、包装 C、包送 D、包实
10、推销洽谈是一个循序渐进的过程，一般包括下面哪5个步骤（）
A、准备 开局 磋商 报价 成交
B、准备 开局 报价 磋商 成交
C、准备 报价 开局 磋商 成交
D、准备 磋商 报价 开局 成交
二、名词解析
1、谈判
2、商务谈判
3、推销
4、顾客异议
5、客户关系管理
三、简述题
1、商务谈判作为谈判的一种，但其具有其不同的特征，简述商务谈判包含有哪些特征？
2、礼仪有什么作用？
3、良好素质的推销人员应该具备有哪业务知识？
4、简述顾客购买心理态度的基本类型？
5、在商务谈判过程中，谈判者应该遵循的原则有哪些？
四、论述题
1、商务谈判者在进行商务谈判过程中就必须有充分的准备，在谈判过程中的5大基本步骤里，请你列出谈判者每一个谈判步骤应该做些什么工作，并详细说明？
2、国际谈判要成功，谈判者应该从哪几个方面进行准备？同时请你分别论述美国商人的谈判风格、英国商人的谈判风格和日本商人的谈判风格？
五、案例分析;
你可能喜欢
- 商务谈判与推销技巧
- 谈判与推销技巧试题
- 数据结构习题及答案
- 国际商务谈判试题及答案
- 个人简历空白表格
- 商务谈判案例分析题
- 自考-推销技巧与商务谈判课程设计指导书12页
- 自考-推销技巧与商务谈判课程设计指导书-5页
- 商务谈判与推销技巧第三章商务谈判策略10页
- 商务谈判与推销技巧2页
- 商务谈判与推销技巧模拟题二2页
- 推销技巧与商务谈判习题4页
- 2011年4月高等教育自学考试《谈判与推销技巧》试题及参考答案4页
- 00179全国02年4月自学考试谈判与推销技巧试题及答案4页
- 试谈判与推销技巧试题162页
- 2008年高等教育自学考试-《谈判与推销技巧》试题32页
- 00179谈判与推销技巧 全国2013年7月自考 试题4页
- 自考·谈判与推销技巧试题与答案4页
- 数据结构(C语言版)习题及答案第四章9页
- 数据结构(C语言版)习题及答案第九章7页
- 数据结构(C语言版)习题及答案第二章10页
- 《数据结构》习题及答案：第2章 线性表(第1次更新2012-3)9页
- 数据结构习题及答案——严蔚敏79页
- 耿国华数据结构附录A样卷习题答案及B卷习题答案[1]11页
- 自考国际商务谈判试题及答案(08)6页
- 自考国际商务谈判试题及答案(07)6页
- 自考国际商务谈判试题及答案(06)6页
- 国际商务谈判试题及答案(03)7页
- 国际商务谈判试题及答案(01)6页
- 国际商务谈判试题及答案3页
- 个人简历模板下载_个人简历表格模板_个人简历空白表格2页
- 超简洁空白个人简历表格2页
- 通用型空白个人简历表格3页
- 空白版个人简历表格1页
- 完整空白版个人简历表格 21页
- 完整空白表格 个人简历模板2页
- 商务谈判案例分析题(十三个)14页
- 商务谈判案例分析题(十四个)18页
- 商务谈判案例分析题7页
- 商务谈判案例分析题1页
- 商务谈判案例分析题(十三个)4页
- 十三个商务谈判案例分析题23页
