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得分一二三四五六七八九十总分折算率最后得分订专业

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一、名词解释

1.组织发展:是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略.结构.技术.人员和文化等，以提高组织的有效领导。

2.组织结构:组织要素相互连接而成的相对稳定的结构模式

二、简答题

1.组织发展过程的五个阶段？进入签约，组织诊断，收集分析和反馈信息，设计与执行干预措施，评估干预效果

2.信息收集的方法？问卷调查，面试，观察，非显著性法

三、论述题

1.SWOT模型的内涵？

是一个简单有效的企战略评估分析工具，它提供了一个自由思维的环境，并不受财务驱动型的预算规划体制影响。SWOT分析可以用于测试组织内部感知的 共识，并支持企业将其战略建立在优势的发挥和劣势的消除的基础之上。

2．7S战略包涵的内容？

7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。

一、名词解释

1.战略管理:是一系列决定公司长期绩效的决策和措施，包括环境分析.战略制定.战略实施.评价和控制。

2.组织:两个以上的人在一起为实现某个共同的目标而协同行动的集合体。

二、简答题

1.职能制的优点？

职能制的优点是能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担.

2. 组织结构合理化的主要标志？

1）目标设置的合理性与适应性

2）组织管理层次与管理幅度的合理性

3）组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性

4）组织结构的功能优化

三、论述题

1.论述PEST分析包涵的内容？

P----Political,政制法律环境，主要考虑影响客户战略的政治、法律因素，如外交政策、产业政策、环境保护等等，以及对客户战略有重要意义的政

治和法律变量，如关税和进出口限制

E----Economic,经济环境，主要考虑影响客户战略的经济特征、经济联系、经济条件等等。如劳动生产率水平、消费模式、货币市场模式、税率、通

货膨胀

S----Social,社会文化及自然环境，主要考虑影响客户战略的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构、教育水平、风俗习惯等社会因素，

以及地区或市场的地理、气候、资源、生态等因素

T----Technological,技术环境，主要考虑影响客户战略的技术水平、技术政策、发展动态、R&D能力、产品生命周期等因素

2.什么是产品生命周期理论？

产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期，而这个周期在不同技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，其间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映场了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化

四、案例分析

“宇宙”冰箱

某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，