医院医护人员服务礼仪培训讲座

医院医护人员服务礼仪培训讲座

篇一基础礼仪规范篇

一、仪容仪表规范

医护人员作为医院的形象代表，仪容仪表直接关系到患者对医院的第一印象。具体要求如下：

着装要求

●工作期间必须穿着统一工作服，保持整洁干净

●佩戴工牌于左胸前明显位置

●禁止穿工作服出入非工作场所

●鞋类选择软底鞋，避免高跟鞋和响底鞋

●禁止穿短裤、拖鞋等不正式服装

仪容规范

●女性医护人员可化淡妆上岗，禁止浓妆艳抹

●男性须保持面部清洁，定期修剪胡须

●发型要求简洁大方，女性长发需束起

●禁止染夸张发色，保持自然发色

●双手保持清洁，指甲修剪整齐

二、行为举止规范

站姿规范

●头正颈直，双眼平视前方