财政部门处理投诉事项原则上采取______的办法，必要时可以进行______，也可以组织投诉人和被投

财政部门处理投诉事项原则上采取__的办法，必要时可以进行__，也可以组织投诉人和被投诉人当面进行__。

答案：

书面审查调查取证质证

解析：

本题考查财政投诉处理的法定程序。根据《财政部门监督办法》相关规定：

第一空"书面审查"是基本原则，体现行政效率要求。财政部门处理投诉时，首先通过书面材料（如投诉书、证据材料等）进行形式审查和实质审查，这是行政程序经济性的体现。

第二空"调查取证"属于补充程序。当书面材料无法查明事实时，财政部门可主动行使调查权，包括调取证据、询问相关人员等，这是行政职权的延伸。

第三空"质证"是特殊程序。在争议事实需要当面核实时，组织双方对证据进行质询和辩论，这体现了程序公正原则。质证程序需遵循《行政诉讼法》关于证据认定的相关规定。

三个填空完整呈现了财政投诉处理从常规到特殊的完整程序链条，符合"程序法定"的行政法基本原则。应试者需注意这三个术语在财政法规中的特定含义，不能替换为近义词（如"书面审理""取证调查"等非规范表述）。