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五星级酒店设计及评定标准)

五星级酒店设计及评定标准

五星级酒店设计标准

一、 饭店布局合理：

1、功能划分合理；

2、设施使用方便、安全。

二、

三、

四、

五、

六、

七、 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。 饭店内公共信息图形符号符合LB/T 001。 有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。 有与宾馆星级相适应的计算机管理系统。 有背景音乐系统。 前厅(共21项)：

1、面积宽敞，与接待能力相适应；

2、气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；

3、有与饭店规模、星级相适应的总服务台；

4、总服务台有中英文标志，分区段设臵接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；

5、提供留言服务；

6、提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；

7、提供信用卡服务；

8、18小时提供外币兑换服务；

9、总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适

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