迪威物流管理人员培训考试复习内容
方法就是表达。
9、 协调：配合的适当，将原先各自不同的意见，整合产生一致的共识。最有效的方法是沟通。
10、 沟通的目的：控制成员的行为、激励员工，改善绩效、表达情感、流通信息
11、 领导要与下属较好地进行沟通，应做到“六多六少”：多正己，少怨人、多公道，少偏心、多求同，少特殊、多信任，少猜疑、多关心，少冷淡、多赞誉，少批评。
12、 执行力的要素分为：心态、工具、角色、流程。
13、 团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。
14、 表达、沟通与协调的正确表现形式为：先各自表达意见 ——整
理各方意见——进行沟通—— 产生一致共识——进行工作协调——确认工作内容——开始工作
二、简答题
1、 团队文化主要体现在那方面？ 答：鼓励建设性与工作、结果导向、鼓励坦诚交流，实话实说，
对事不对人、鼓励开放包容，公开讨论、鼓励合作共享、鼓励信任与
尊重、营造公平环境、鼓励团结互助、培养团队认同感与荣誉感。
2、 传统领导与团队领导差异?
答：传统领导是指示部属达成工作的成果，欣赏能依指示完成工
作的员工，向员工说明好的办法，提高效率，只要员工做好份内工作，
