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公关名词解释

1.公众:指与特定的公共关系主体相互联系、作用的个人、群体或组织的总和，是公关传播沟通对象的总称。

2.CIS战略: CIS指企业形象识别系统，CIS战略指运用企业精神理念、行为规范和视觉标识，形成对特定组织的整体性感知，从而达到系统地向公众传播内涵丰富、外观和谐而有品味的组织形象。

3．公共关系：是社会组织遵循一定的原则和方法，运用有效的传播、沟通手段，谋求公众对本组织的了解、信任、好感、支持和合作，在公众中树立其良好的组织形象，从而获得共同利益的一种经营管理艺术。

4．潜在公众:由于面临着潜在的共同问题而形成的隐性公众。事实上已与或将与组织发生 某种关系，但尚未意识到的公众，他们与组织的关系尚处于潜伏时期。

5．新闻制造： 是社会组织在真实的、不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办有新闻价值的活动、事件，吸引新闻界和公众的注意和兴趣，争取报道的机会，并是本组织成为新闻报道中的主角，以达到提高组织知名度的目的。

6．危机管理:指通过科学预测与决策，修订合理的危机应急计划，并在危机发生过程中充分运用科学手段，减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维持组织形象的一种管理职能。

7、MI ：是企业识别系统CIS 中的理念识别，指组织的经营哲学、价值观念和中长期战略等，是一种意识形态的深层组织文化，是CIS的根本，并指导和规范BIS和VIS。

8、公共关系策划 ：为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。

9、 政府关系：指社会组织与政府机构及其职能管理部门存在的一种相互了解，互相沟通的关系。

10、 一元化品牌战略：一元化品牌战略就是指整个企业包括各业务机构(子公司)及其各种产品标志都采取一个名称的战略。

11、 CIS：所谓 CIS是组织、企业将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。是公众辨别与评价企业的依据。是企业在经营与竞争中赢得公众认同的有效手段。

12、 对演法：（逆头脑风暴法）头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相