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00054管理学原理第五章（下）复习资料（手打，如有错别字请见谅）

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一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

六、案例分析题(本题15分)

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第五章 计划工作概述（下）

主要内容：

本章首先介绍了目标的概念、性质和作用，以及目标管理提出的背景、特点和局限性。然后从战略管理的角度，阐述了战略分析、设计和选择的思路和方法。

14、【应用】分析组织战略分析和设计的过程？

在战略分析的基础上进行战略设计。首先要重新明确企业的使命、目标和战略，为了保证战略实施上的可操作性，需要进一步展开为项目、程序、规则和预算等。

（1）使命。企业的使命就是回答企业是干什么的和应该干什么的问题。识别和确定企业使命是高层管理者的首要职责。

（2）目标。目标是在使命指导下提出 ，它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。

（3）战略。战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。战略是要指明方向、明确重点和确定资源分配的优先次序。

（4）政策。政策是决策时考虑问题的指南，政策要规定范围和界限，但其目的不是要约束下级使之不敢擅自决策，而是鼓励下级在规定的范围内自由处置问题。

（5）项目。项目是战略目标的具体展开，当战略目标确定以后，关键是项目的选择和有效实施。因此项目管理成为了企业管理中的“热点”，通过有效地进行项目管理，才能够确保战略目标的实现。

（6）预算。预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。

（7）程序。程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法，程序是指导如何采取行动。

（8）规则。规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定。

15、【领会】使命的概念是什么？

使命是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动，都应当有一个使命。使命表明组织是干什么的，应该是干什么的。

16、【领会】战略的概念是什么？

战略是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。

17、【领会】政策的概念什么？