国际商务谈判中礼貌策略的使用
国际商务谈判中礼貌策略的使用
国际商务谈判中礼貌策略的使用
摘要：国际商务谈判中，双方是既合作又竞争的关系，在保持合作关系的前提下，各方都想获取最大利益，这就需要使用恰当的语言来实现，尤其是礼貌策略。本文根据Brown和Levinson的面子论，尤其是积极礼貌策略、消极礼貌策略和非公开威胁面子的礼貌策略，从语用学的角度来分析礼貌策略在商务谈判中的应用。
关键词：礼貌；礼貌策略；国际商务谈判
一、礼貌策略
Brown和Levinson有关礼貌的理论涉及三个基本概念：面子(face)、威胁面子行为(face threatening acts)和礼貌策略(politeness strategies)。面子分为两种：积极面子(positive face)和消极面子(negative face)。前者指希望得到他人的认可、赞同；后者是指不希望他人干涉阻碍个人的行动自由。在言语交际中，这两种面子都有受到伤害的可能性，因为许多言语行为在本质上是威胁面子的行为。交谈中只有满足上述两种面子的需求才能达到交际的目的。为保持人际关系的融洽与和谐，人们有必要采取礼貌手段来减弱威胁面子行为的侵害程度。针对威胁面子行为．Brown和Levinson提出了礼貌策略的5个等级：”公开地、赤裸裸施行面子威胁行为”意味着听话者以最直接的方式施行面子威胁行为；积极礼貌以 接近为基础”，说话者表明与听话者之间有共同之处，以满足对方积极面子需求；消极礼貌是以”回避为基础“，听话者通过承认并尊重对方的消极面子的需要，不干预听话者的行动自由来满足对方的消极面子需求；”非公开施行面子威胁行为”对面子的威胁最间接．说话者的言语行为较模糊．使听话者可能从另一个角度对之加以理解，这样，说话者对特定的意图就不会有责任；”不施行面子威胁行为 指说话者不施行某一特定的面子威胁行为以避免对听话者可能的冒犯。
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