新员工培训课6--服务意识
一、什么是服务？
1、服务是帮助，是照顾，是贡献，服务是一种形式。服
务是由服务人员与顾客的一种活动，服务包含了销售。 2、所谓的服务是一种态度，是一种想把事情做的更好的
欲望，时时站在客人的立场，设身处地为客人着想，及 时去了解与提供客人所需。
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