2014年1月工作分析理论与应用复习资料

第一章 工作分析概述

1、需的资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。P1

2、 与工作分析相关的概念有：任务、职责、岗位、工作和职业。P1

3、 工作分析的原则包括：系统原则、能级原则、标准化原则和最优化原则。P2

4、 工作分析的内容包括：P2

1) 工作职责分析；

2) 工作流程分析；

3) 工作权限分析；

4) 工作关系分析；

5) 工作环境条件分析；

6) 任职资格条件分析。

5、 工作分析的意义：是企业人力资源管理的基础。表现为：P5

1) 使人力资源规划更为准确；

2) 使工作职责更为明确；

3) 使工作设计更为合理；

4) 使人员招聘更为流畅；

5) 使薪酬体系更为公平；

6) 使绩效考核更为客观；

7) 使员工培训更为有效。

6、 工作分析在人力资源管理中的应用P6

1) 工作分析与定编定员管理；

2) 工作分析与任职资格确定；

3) 工作分析与职业生涯发展规划；

4) 工作分析与人力资源规划；

5) 工作分析与员工选聘；

6) 工作分析与员工培训；

7) 工作分析与绩效考核；

8) 工作分析与薪酬管理；

9) 工作分析与员工调动、安置；

10) 工作分析与劳动安全。

7、 最常见的工作分析技术系统方法主要有：工作分析问卷、任务清单分析系统、关键事件

分析技术、能力需求分析系统、行为一致性分析方法、职能工作分析方法、管理人员职务描述问卷、海氏计划、工作信息模型系统、工作要素法、临界特质分析系统、综合性工作分析系统、工作执行调查系统、职业测定系统等。P11

第二章 工作分析方法

1、 传统工作分析方法有：面谈法、问卷法、关键事件法、观察法、工作日志法、主管人员

分析法、资料分析法和能力要求法8种。P16

2、 运用面谈法需要注意的问题？P16

3、 问卷的设计一般有3种形式：开放式、封闭式和混合式。P18

4、 在设计问卷时，应注意以下几点：P19

1) 要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中