良好的人际交往有利于大学生身心健康、学业进步;反之人际交往不良常常引起心理失衡,产生心理问题。本案记述一名女大学生人际交往不良出现的问题以及咨询的过程,咨询师利用合理情绪疗法对该其进行心理帮助与辅导,咨询效果明显,提高了求助者的人际交往能力。

大学生心理健康维护与促进 例大学生人际交往问题咨询案例报告 0吴智茹河北联大建设路校区图书馆

【要】良好的人际交往有利于大学生身心健康、学业进步；反之人际交往不良常常引起心理失衡，产生心理问题。本案记述一名女大学生人际交往不良出现摘的问题以及咨询的过程，咨询师利用合理情绪疗法对该其进行心理帮助与辅导，咨询效果明显，提高了求助者的人际交往能力。 【键词】心理问题：案例报告：合理情绪疗法关

般资料到了睡眠，没有明显的躯体化症状；社会功能受到一定影响：有 求助者，女，2岁，大学一年级学生，身高 16 O . m,体态举止 自知力，求治欲望强烈。 正常，独生子女，与家人关系良好。初次来诊时，衣着整沽，比五、咨询方案较拘谨，对答切题，能描述自己的问题。 咨询目标的确立： ( )个人成长史：独生女，家庭环境较好，父母做生意，一 1确定近期和具体目标，改变求助者人际交往的应对方式， . 母亲替她做了学习以外的一切，要求严格，要求她放学就必须回在人际关系方面的错误认知；减轻焦虑；改善求助者睡眠状况； 家，不许和其他同学交往，没有朋友，作息时阃规律，学习成绩提高求助者人际交往能力。 很好，是个听话的好孩子。 2最终目标：完善求助者的人格，促进其心理的健康发展。 . ( )心理测验结果：症状自评量表 (C一 0各因子分为：二 S L9 ) 六、咨询方案的制定躯体化2 1抑郁 17人际关系 27焦虑29其他 11 .; .: .; .; .;其中躯 ( )方法与原理 一体化、人际关系、焦虑因子分高于常模。焦虑自评量表 ( A S S): 采用合理情绪疗法，产生合理信念，通过角色扮演来提高其标准分 6,中度焦虑。抑郁自评量表 ( D ):标准分 4。 3 SS 8人际交往能力，建立良好的人际交往模式。 二、主诉 ( )明确双方权利义务 二 ( )一个多月以来不想呆在宿舍，与宿舍同学的矛盾越来一 1求助者的权利义务 .越大，相处很失败，与其他同学的关系也疏远了，焦虑、苦恼

, 权利： 经常失眠。 ( )有权利了解咨询师的受训背景、职业资格； 1 ( )上大学后对集体宿舍的感觉很新鲜、兴奋，说话、做二 ( )有权利选择、更换咨询师； 2 事情都很自由、无所顾忌，可是慢慢觉得宿舍同学好像不太爱理 ( )对咨询方案、咨询收费、咨询时间有知情权、协商权和 3我了，特别是小雅，她虽然表面上没什么，暗地里却和我作对。 选择权。 她经常在我睡下的时候打电话，时间一长我就受不了了，翻来覆义务： 去睡不着，差不多要到夜里 l以后才能入睡，第二天头昏脑胀，点 ( )遵守咨询机构的有关规定； 1 很影响学习。一次我鼓起勇气跟她说打电话不要打得太晚，她根 ( )遵守商定好的咨询方案、收费： 2 本不听，我俩大声争吵起来。这次以后她不仅不该，反而变本加 ( )尊重咨询师，遵守咨询时间，有特殊情况提前通知。 3 厉了，其他同学也不配合我，其实是在看我的笑话。平时我还帮 2咨询师的权利义务 .他们打水、买饭，看到我被人骂了，也不帮忙，我很难受，白天 ( )遵守国家法律法规，与求助者建立平等咨询关系： 1 我不在宿舍待着，回到宿舍，觉得压抑，不知该怎么办。 ( )不得因性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰等方面的 2就诊目的：缓解焦虑，恢复正常生活。 因素歧视求助者： 三、观察 ( )咨询师应与求助者对工作的重点进行讨论并达成书面协议； 3 求助者自己前来，与咨询师打招呼时面带礼仪性的微笑，情 ( )认为自己与求助者不匹配时，应向求助者明确说明转介； 4 绪稳定，语速稍缓，有接受咨询改变现状的迫切要求。 ( )严格遵守保密原则。 5 四、评估与诊断 ( )咨询时间和收费三该求助者智力水平正常，整体心理健康状态欠佳。 1咨询时间：每周咨询一次，每次 5分钟 (一次一个半小 . O第 ( )评估 一时 ); 测量结果： S L 9评分表中躯体化、人际关系、焦虑因子分 C一 0 2咨询收费：每次 1 0人民币； . 0元

略高于常模，有中等程度焦虑症状，求助者的心理问题是有因而 3心理测验收费：S S . A,每次5元；S S O D,每次5元 (职工 O本发，不适应宿舍的生活，不善于与人沟通而焦虑，时间不长，症作，本案例免费咨询 )。 状未泛化，社会功能正常。 七、咨询过程 ( )诊断二 ( )咨询关系建立阶段；一 求助者被诊断为一般心理问题。 ( )心理帮助阶段：二 ( )鉴别诊断三 ( )结束与巩固阶段。三 1与精神病相鉴别：求助者知情意协调一致，有自知力，主 .具体咨询过程： 动求医，无幻觉、妄想等精神病症状，可以排除精神病。 1第 1:21年 1月4 .次 0 0 1日 2与神经症相鉴别：求助者的精神痛苦程度和社会功能受损 . ( )了解基本情况； 1 程度不严重，病程不足 3月，评分不足 6,问题没有泛化，可个分 ( )建立咨询关系； 2 以排除神经症。 ( )确定主要问题； 3 ( )病因分析 四 ( )探寻改变意愿。 4 1生物原因：生活环境和作息规律的改变导致睡眠障碍，引 .方法：会谈、心理测验发的精神状态不好。 ( )填写咨询登记表，询问基本情况； 1 2社会原因：家庭教养方式的不当，使求助者形成不合理的 . ( )做SS SS j: 2 A、 D￣l 验认知定势，缺乏与人密切接触的经验、相处的技巧，几乎没有知 ( )确定咨询目标； 3 心朋友，缺乏社会支持系统，未得到宿舍同学的理解。 ( )运用倾听、内容反应等参与性技术使求助者将内心感 4 3心理原因：第一，偏外向不稳定的性格特征。第二，存受、困惑和渴望解决的问题情倾诉出来： . 在错误认知，将同学的一些无意义行为认为是对自己的不满与攻 ( )测验结果反馈，作出初步分析，让求助者理解“什么 5为击；第三，不能很好地调控自己的情绪。 会这样”,双方探究初步原因； 4根据判断正常与异常心理的三个原则 (主观世界与客观 .即 ( )合理情绪想像技术，使求助者理解情绪状态是不合理信 6世界的统一性原则、精

神活动的内在协调一致性原则、个性相对念造成的。 稳定性原则 ),求助者的心理活动，是交际不良而产生，从知、 2第 2:2 1年 1月 l日 .次 00 1 1情、意等方面来看，心理过程协调一致；个性相对稳定：只影响 ( )缓解焦虑； 1 一

、

一

61