和群众情绪，避免事态恶化，市消保委与店子镇政府、消保委分会在安抚群众情绪的同时，及时向市领导做了情况汇报，并与该品牌农药销售商王某约谈，说服其先行向受损严重的71户村民退还购药款16万元。同时，按照市政府要求成立调查组，携带农药样品到厂家鉴定，结果是样品与厂家药品成份相差悬殊。最终，王某因私自分装产品造假，涉嫌犯罪，被移交至平度市公安局处理。

汽车发动机更换总成案

2011年5月5日，莱芜市消协接消费者赵先生投诉，反映从某汽贸销售公司购买的某品牌轿车，在2011年4月21日正常行驶中，发动机无故熄火，经该公司检查发动机凸轮轴、气门等严重损坏，赵先生当时要求更换发动机总成，厂方不同意，只是予以维修。后反复出现发动机指示灯报警现象，发动机冷却系统也出现故障，几次维修均不能根本解决。经过市消协协调，厂方最终免费为赵先生更换了价值4万元的发动机总成。

存款误导变保险案

2011年4月11日，章丘市消费者马女士到市消协投诉：2009年7月 1日，她在当地某银行存款时，工作人员向她推销了一项最新存款业务，称“只要将钱存满五年，就能得到比普通存款利息高很多的分红”。 马女士办完后回家一看，才知道存款变成了某保险公司的分红保险。她随后与银