论文 ：论信息项目的整体管理

摘要：

数字医疗信息化管理系统涉及医疗的管理部门，各医院、各社区、以及网络提供方，设备提供商，系统集成公司等众多单位，加之对项目理解不同，基础各异，关系复杂，业务不统一，需求多变，项目管理难度和风险极大。如不进行有效的项目整体管理，项目极难获得成功。本文以我参与的某市数字医疗项目为例，探讨了信息化项目整体管理在项目实施中过程中的重要性。并分别阐述了项目管理计划，计划实施，整体变更控制等项目整体管理过程，在整个项目生命周期所启到的积极作用和实践经验。在本项目中我作为项目经理参与了项目的整体规划，组织实施和管理控制。通过科学的运用项目管理知识和指导方法，有效的保障了项目的顺利进行，满足了利益相关方的预期需求和期望，达到了项目管理的目的。 正文：

借国家医疗改革契机，作为全国医疗改革16个试点城市之一的某市卫生局，为使辖区各医院、社区能有效的实现资源整合、流程优化，提升工作效率和管理水平而进行的数字医疗信息系统项目。该项目的主要分为以下七个主要的组成部分： （1）HIS系统,（2）RIS系统,（3）PACS系统,（4）LIS系统,（5）OA系统，（6）电子病历HER以及（7）中心平台建设等内容，共涉及8家医院，17个乡镇医院和20个社区医疗，采用C/S的建设结构，存储方式采用DAS方式，项目总投资700万元。因此，这是一个复杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。信息系统项目的整体管理，特别是管理计划的制订和实施是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。

凡事预则立，不预则废。制定一个完备的项目管理计划是项目成功的基础。公司对此项目非常重视，有一把手亲自牵头负责，任命我作为集成公司的项目经理，负责该项目的管理工作。接到项目之初，由于对项目知之甚少，所以我的第一要务是了解项目需求和项目建设内容。经过请示领导，组建了包括5名技术支撑人员在内的项目团队，深入某市，实地调研。首先利用制定的《医院信息化建设调研表》对各个医院进行问卷调查，初步了解各医院的业务流程，人员配备，医患人员情况和基础建设情况。再者项目团队利用7天得时间对某市下属8家医院进行逐一的实地走访。针对各医院的信息化现状及需求进行了重点的访谈，此次的调研将对这些情况进行细致的剖析，帮助医院发现其中的问题；同时，根据公立医院改革的目标，结合某市的区域卫生信息平台，对各医院的信息化建设提出规划建议。第三步，对于本次项目团队的调研情况组织专家进行分析总结会谈。将各个医院的信息科主任或是主要技术负责人组织到一起，对我们调研的内容进行分析，整理并总结，初步明确本项目的信息化建设需求和建设方向。最后组织主要的技术总负责人和建设方相关领导远赴上海进行项目建设的实地考察，借鉴上海的成功经验。最终对于项目的建设需求、项目的建设方向、项目范围、项目质量、项目进度、项目成本、项目交付物等方面进行了书面确认。这样我的项目团队初步建立了项目整体管理计划。

在项目实施中进行有效管理是项目成功的关键。签完《开工报告》预示着项目实施正式开始，根据前期制定的项目管理计划按部就班的进行实施。随着项目的深入，我与各方人员从陌生到熟悉，从怀疑到相互信任。特别是与建设方的相关项目关系人建立了彼此信任的合作关系，在项目中拥有越来越大的话语权，对此项目的实施起到了积极的作用。建设方对于进度的要求特别看重，所以我的项目团队对项目进度的管理也相对的重点注意。但是在人民医院的HIS、RIS系统设备安装完毕后，需要进行单点加电调试。此时发现院方的电源引入工程根本没有开始，以至于无法进行加电调试工作。根据项目管理计划中的责任分工，电源引入工程归各个医院自行负责，所以我的项目团队对此没有重点关注，只是在实施中通过电话向建设方技术负责人了解电源引入情况，但是得到的答复和实际情况居然是相反的，项目整体施工进度一定会受到影响。为了将影响控制到最小程度，于是，我立刻与建设方负责人