台湾问题解决能力训练
問題解決能力的訓練
台北市光復國小 王雅奇
壹、問題解決能力的內涵
認知心理學家通常將問題分成兩種：已界定清楚的問題（well-defined）與未界定清楚的問題（ill-defined），已界定清楚的問題因不必加以界定，所以有一定的目的、訊息以及解答；未界定清楚的問題則相反。另外，亦可分為結構性（well-structured）的問題及弱結構性(ill-structured)的問題，結構性的問題具有單一、正確、聚斂的答案（Simon,1978），問題中包含所有解決問題的要素，包括問題的初始狀態（initial state）、已知的目標、邏輯的陳述與限制（Greeno,1978）；而弱結構性的問題出現在每日生活當中，問題陳述是隱晦不明的，解題的訊息也沒有出現在問題的陳述之中（Chi & Glaser, 1985)，此類問題可能有多元的解決方案、解決途徑或者甚至沒有解決的方案(Kitchner,1983)，在問題策略的評鑑時需建立多元的標準，因為解決問題並沒有一致、標準的答案（Voss,1988），並要求解題者提出解題過程中的想法及信念（Meacham & Emont,1989）。
Greeno（1978）曾針對問題的解法、表徵、應用的策略、需要
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