本资料由南大教研组编写整理,禁止作为商业用途。

第一章 工作分析的历史与发展

一、 西方国家工作分析的发展历程（识记）

工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。

1、 工作分析的萌芽

1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。

2、 泰勒的科学管理原理

系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具，它是美国科学管理之父——F W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。

3、 美国内政改革委员会工作绩效研究

1919年巴鲁斯受美国国家内政改革委员会的委托，对104000名公职人员进行了问卷调查，以收集有关政府岗位任务的事实资料。巴鲁斯通过工作分析得出了公职人员薪资等级的划分标准。以此为基础，美国国会于1923华盛顿特区试行。

4、 两次世界大战期间工作分析的迅速发展

第一次世界大战和第二次世界大战期间（1914-1945）

（1）宾汉的人员配臵和任职资格开发研究。（2）斯科特的军衔资格标准、入伍新兵分类及面谈考评等研究。（3）美国国家研究会的工作能力指标体系设计研究。（4）美国职位研究委员会（ORP）的《就业指导词典》、《职业编码表》、《职位名称词典》以及人事配臵表的开发研究。

5、二次大战后工作分析的发展

1950年，赛迪 范提出了 范在职能职业分类计世纪50年代末，麦考密克在赛迪 范。

二、 几个方面。

1、工作分析者面临的挑战：但需要对其培训，费事费力；工作任职者对工作最熟悉，工作任职者有夸大本职工作责任的嫌疑。和效度，尽可能地选择较宽泛的人员组合；另一方面，过多的工作分析者造成了成本上升。

2、组织体系面临的挑战：作为工作分析的客体，组织体系承载着工作分析的内部环境建设，为工作分析的开展提供系统性的思考框架。探讨工作分析在组织体系面临的挑战，本职上是工作分析如何适应动态环境的问题。

3、工作面临的困难：就一国范围而言，工业结构及工人素质等因素影响到企业开展工作分析的难易程度。

4、工作条件的变化

（1）、社会环境的变化：首先是价值观的变化。其次，教育年限的延长以及教育水平的提高，企业内部员工的平均年龄在逐渐增长。社会环境的变化对工作的影响可能有：其一，工作适应人，而不是人适应工作；其二，受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中受到的挑战将会越来越严峻。其三，在工作中不同背景员工之间的沟通与交流显得