店长工作日志
淘宝店长工作日志,淘宝工作日志,淘宝日常工作规范
每日主要工作内容 序号 工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理 客户管理 在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化 每日整理淘宝店的收入 与支出 竞争对手运营情况
具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼(送彩票) 无 无 - 发祝福短信 无 完成
进度及总 无 完成 完成 无 完成 无 无 - 完成 - 完成
店铺 基础管理 操作类 时间
部门配合 规则 反馈与考勤 销售管理
思考类 时间
临时工作
研究店铺统计数据 付费推广的日常优化。 店铺内部活动的策划和 活动策划 实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况 运营管理 自省 2014年度规划 百年客服培训大纲- 好评价就送礼(送彩票)策划 文案、拍摄、产品生产、包装、传单
根据目前需要下调直通车费用，不 影响再次发力。发邮件通知船长。 情人节活动再忧化
完成
售前客服注意事项，容易引起买家 投诉的事情，必须了解那些事情是
明天工作内容和重要工作安排 权重分类 重要不紧急 重要又紧急 工作内容 进度 总结
学习-泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。 自省-认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
内容
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