资源与运营管理

（一）教材索引

参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第183页。

（二）练习题

1.按照变革规模的大小，目标可表现为（D ）。

A、愿景、结果 B、期望值、目的

C、结果、期望值 D、愿景、目的

2.变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（B ）。

A、概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的

B、具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的

C、概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的

D、具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的

3.对愿景的描述，不正确的是（C ）。

A、能迅速地呈现出变革成功后的完美景象

B、能够描绘改变之后的工作情景

C、是对变革结果更为具体的说明

D、是直接的、鼓舞人心的

4.目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（ C）。

A、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

B、控制全球食品服务业

C、12月底前将次品率降低到3%

D、计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件

5.愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（ D）。

A、12月底前将次品率降低到3%

B、3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

C、本周内更换陈列室展品

D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

参见《资源与运营管理（下册）》（第二版）第185页

1.影响变革的两种力量是（A ）。

A、驱动力量和阻碍力量 B、驱动力量和进步力量

C、驱动力量和维持力量 D、维持力量和阻碍力量

2.企业进行变革的时候，遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的，并且能够被意识到的力量。这种力量是（ B）。

A、消极力量 B、驱动力量 C、反对力量 D、阻碍力量

3.对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说，

（B ）不会影响到私营企业的变革。

A、部门领导 B、政府官员C、消费者 D、员工

4.不属于影响变革的驱动力量的是（B ）。

A、人们对变革的认可 B、不欢迎变革的企业文化

C、变革具有明显的好处 D、引发变革的理由充分

5.不属于影响变革的阻碍力量的是（D ）。

A、团队、顾客、同事、管理层及个人的反对 B、缺乏变革的资源