项目点：火炬园物业服务中心

1.0 目的

规范电梯应急预案作业程序，确保乘客与电梯安全。

2.0 适用范围

适用于物业管理公司辖区内电梯的：“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等

3.0 职责

3.1 工程班（部）班长（主管）负责电梯的“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等救援工作的组织实施。

3.2 楼管员、电梯维修工负责电梯的“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等工作。

4.0 程序要点：

一、停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按如下方法处理

1.1当发生电梯困人事故时，把电梯主电源拉开， 同时维修工、楼管员、监控中心监管员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待求援；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，楼管员应设法将轿厢门完全关闭。

1.2确定电梯轿厢位置。根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。

1.3 当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围内时，可以在该平层的厅门外进行救援工作。

1.3.1拉下电梯电源开关。防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

1.3.2用专用厅门机械钥匙打开厅门。

1.3.3在轿顶用手拉开轿厢门。

1.3.4协助乘客离开轿厢。

1.3.5重新关好厅门。

1.4当电梯未停在上述位置即轿厢停于距离厅门±60 cm以外位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，其步骤如下：

1.4.1轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。

1.4.2进入电梯机房切断电梯电源，在曳引电动机轴尾装上盘车装置。拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。

1.4.3两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸或者手持释入杆轻轻撬开制动器，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置， 注意利用轿厢自重向正方向移动，使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢缓步移动，直止最后接近厅门为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

1.4.4其救援方法按1.3条款进行。