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东易日盛的管理规范-设计师岗位职责

前两天看了一分东易日盛的管理规范，觉得有点吓人，请各位谈谈自己的看法

第5章 设计师岗位职责

第一节 咨询规范

1、 客户咨询时，2、 应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

3、 咨询时，4、 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，5、 确定装修级别、设计风格、主要材料，

6、 做好客户登记，7、 安排好量房时间。

8、 根据客户的消费取向，9、 主动为其推荐相应价位。

10、 设计师应向客户准确解释公司不同11、 价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同12、 点。

13、 当客户要求做概算时，14、 应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

15、 咨询时不16、 得承诺客户改动暖气、煤气管线。

17、 客户同18、 意委托我公司装修后，19、 收取500元量房服20、 务费（工程尾款中扣除），21、 并向客户开具公司收据，22、 严禁打白条，23、 否则由设计师承担一切24、 责任。

第二节 量房规范

一、 量房中要做到认真细致，一、 要标一、 注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，一、 向客户指一、 明基底情况，一、 并向客户提供是否需要修补的参考意见。

二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。

第三节 设计、绘图规范

一、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字。

五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

第四节 报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

第五节 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效，没有客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章，领用已盖好章的合同由责任人承担。

设计师在签约后一日内将报价单转至监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）。 各分部签署文件明细：

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。

报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）。 全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。

补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份。

代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。