订单处理作业流程
温州创睿模具有限公司订单处理作业流程
一、目的
为了使客户的订单及业务部的销售计划得到有效、快捷处理，提高客户满意度，促进客户与公司双赢，制订本办法。
二、适用范围
适用于业务部接收到的所有客户订单及销售订单的处理，出货。
三、 职责
1业务部负责接收客户采购订单，对订单的更改、修订事宜及时与相关部
门和客户联系沟通、安排出货,及应收账款的催收等等；
2负责组织生产部、设计部等相关部门进行订单评审,设计部确认产品工
艺技术及设计完成时间，生产部协同审核产品工艺技术确认订单完成时间，制作正式订货合同，于客户确认签字。
四、 定义
1常规订单:属经常性生产的简单产品；
2 特殊订单:属客户有特殊要求订做的产品或开发的新产品及技术难
度较高的产品。
五、 作业规范
1、业务跟单员接收到客户采购订单（包括少数信用客户口头急单，先
记录，及时做好书面订单资料），并检查订单图纸资料的完整性、正确性。
2、于4小时内编制成《订单评审表》，组织生产部、设计部进行订单评
审，确认图样、产品工艺技术、设计完成时间、订单交期。
3常规订单达成一致则在1个工作日按要求回复客户，特殊订单或无法
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