建立了一套评价指标体系,提出采用层次分析法和数据包络分析相结合的方法对备选供应商进行评价,最后通过算例说明该方法的有效性。

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责任编辑

张彩丽

责任校对

傅真治

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编者按

日益由于可再生资源的稀缺以及环境污染的加重国都制订了许多环境保护法规，不各为企业的环境行为规 ,

定了一个约束准。企业的环境业绩已成为评价业运营企性标绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，高企业提

在公众中的形许多企业纷纷采取逆向物流战略，减少产象， 以品对环境的污染及资源的肖耗 j而在实践中，第三方逆 向物流已经成向物流发展的趋势企业采用第方逆向流企业，三为逆物可以在一定程度上降低风险，企业谋取更高让的经济效益和更广阔的发展前景该文对第三方逆物流中供应商的选择具有重要的指导意义。向

基于 AHP与 DE的第三方逆向物流供应商的选择 A 吴容，郁阳刚南工学，四昌3o) (昌程院江南 39 o9 摘要建立了一套评价指标体系，出采用层次分析法和数据包络分析相结合的方法对备选供应商进行评价，提最后通过算例说明该方 法的有效性关键词逆向物流；层次分析法；数据包络分析；第三方逆向物流供应商中图分类号 F 5文献标识码 A 23 文章编号 0 1 6 12o )3 46 57—6 1 (o 83—177—0 3 S lc i n o h ee t ft eTh r P r y Re e s o itc o i e s B s d o AHP n DE o id a t v r e L g s is Pr vd r a e n ad A

、 R n t l ( acagIstt o et l y N nhn,il i30 9Ⅷ o ge a N nhn ntue f c o, acagJ g 09 ) i T mo g m x3 Ab t a t A e fe a u t n i d x s se w s s tu I w sp tfl l t a t y i i rr h r es( H )addt evl m n n l i D A) src s t v l ai n e y tm a e p t a u o￣ad h taml t h e a e￣po s A P n aa neo et

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近年来，为各个方面的因素，因促进了逆向物流的高速发展，现在越来越多的企业意识到逆向物流已成为在激烈的竞争中获得优势和成功的关键因素，从而将发展逆向物流提

性、观性和简洁性之外，客还需要体现出它自身的一些特点， 比如目的性、代表性、操作性、性和定量结合、态长期可定动

性等。该研究将遵循这些原则，建立第三方逆向物流供应商 评价指标体系 1 1经营实力 .首先根据企业绩效评价标准，从人、、 3财物 个角度来考虑企业的经营实力，主要表现住财务状况、备设状况和人员素质 3个方面。

到了战略高度。企业实施逆向物流可以有 3运作模式， 种即 自营、营和外包。这 3运作模式各有优缺点，联种因此，企业可以根据自己的实际情况来选择一种最适合自身发展的模式。不过，方面因为外包方式适合于逆向物流的绝大多数一情况，不管是产品退货、修和召回，维还是废旧物品的回收， 都可以通过部分和全部外包的方式来进行；一方面因为外另包方式有其比较特殊的优点，使得各种类型的企业都可以利用这种方式，比如技术和经济实力比较弱的中小型企、以 可

12运营能力 .

企业内部的运营能力是企业能否实现高效

运作的标志，因此，评价选择供应商时也是必须考虑的因在素。而考察逆向物流供应商的运营能力 .主要应该关注那些

影响逆向物流供应商的竞争力的关键因素，主要从作业效率、本节约、成信息技术水平和经验水平等几个方面来衡 县 1里] 0

通过外包

降低企业的经营成本，享受专业化服务；而实力较 强的大型企业通过外包逆向物流业务在享受专业化服务的同时，以将精力和资源放在核心业务的发展上面，可以增强自身的核心竞争力。所以，外包逆向物流业务将会成为众多 企业选择的运作方式。 对于选择了外包逆向物流业务的企业来说，样利用适怎

13与企业之间的战略联盟性 .

生产企业在逆向物流管理

方面是要寻求一个长期的合作伙伴，以合同形式建立一种双赢导向的战略联盟关系，因此，三方逆向物流供应商和生第产企业在战略上必须具有兼容性，能够形成稳定的战略合作

当的工具和方法，虑各方面的影响因素，考从备选企业中选出最优的合作伙伴，就成了一个必须解决的实际问题。该研究的重点就是建立一套综合评价指标，寻求一种科学有效的决策模型对备选供应商进行评价分析，为决策者提供一种决 策手段。 1建立评价指标

关系，战略联盟性是评价第三方逆向物流供应商的另一个重 要因素。从管理的角度来看， 2个企业之间的联盟性主要表现在战略观念的兼容性、利益与风险共享性、历史合作状况、 核心能力等 4个方面。

14服务水平 .

企业所要寻求的足逆向物流方面的优质全

面的服务，因此，在评价第三方逆向物流供应商时，所要考虑

由于逆向物流是一个复杂的系统，很难用单一的指标来进行评价，因此，必须建立一套综合指标体系从多角度、多方位进行综合的评价。在建立选择第三方逆向物流供应商的评价指标时，了要满足一般评价指标体系的完整性、除灵活 作者简介吴容 (99 )女， 17一，湖北天门人，硕士，师，事物流管理讲从 研究

的一个重要内容就是服务水平，体现第三厅的服务性特能 点。企业可以通过第三方逆向物流供应商的历史业绩来衡量其服务水平，主要通过知名度、信誉度、美誉度和历史顾客满意度等几个指标来体现 3= 2 AIP与 1l 1 ) A结合的评价模型 1

该研究利用层次分析法 ( H ) A P和数据包络法 ( E相结 D A)合对第_方逆向物流供应商进行评价选择，主要思路如 _二其

收稿日期

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