作者,蒋勇

律师办理民事案件执业技能与律师事务所管理和建设

前言

这两年中国的法治状况正在发生急剧的变化，司法改革也在紧锣密鼓地进行。应该说我们每一个法律人在当初选择学法律的时候，心目当中都有一个法庭梦。但是前些年，我们渐渐发现法庭梦离我们越来越远，律师好像也觉得不做诉讼是进步的一个标志。律协组织培训，或者是行业里大家交流的时候，都以讲其他新业务为主，好像只有IPO、房地产等新业务才是我们律师的高端业务。但实际上从统计数据来看，全国律师的业务还是以诉讼为主，大约占百分之五六十以上，甚至更高。在一些三四线城市，诉讼的比例会更高，占业务总量大约高达百分之八九十。所以其实诉讼才是我们最传统的律师业态。但是这些年来我们的诉讼业务出了很多问题，总结一下，诉讼律师身上要克服的有七个方面的问题。比如第一个，律师都觉得诉讼是偶发的，所以基本不知道怎么去挖掘和维护客户。第二个是很多律师欠缺对于诉讼业务的深入研究，觉得只需要将材料交上去等着法官判决，但其实律师能起的作用恰恰就是帮助当事人说服法官。因此怎样才能发挥律师的作用，怎样才能保证律师诉讼业务的服务质量是律师需要思考的问题。第三个是怎样合理地管理当事人的预期，如何让当事人对律师不再仅仅是以案件的胜败，而是律师在整个案件操作过程中是否敬业为评价标准。第四是需要律师擅于思考个案背后应该做哪些知识的管理。下面先讨论如何克服律师自身的问题三部曲：

一、专业化——确定核心业务方向

在专业化方面，实际上突出的是律师事务所的战略，这家所到底该做什么，该用什么样的方式来定位才能够与众不同，在同行的竞争当中如何能够脱颖而出，这就是所说的战略问题。很多人认为说到专业化，那指的一定不是诉讼，认为专门做IPO叫专业化，专门做并购这叫专业化，或者专门做银行业务叫专业化，但其实诉讼业务一样可以做到专业化。因为诉讼本身就是律师的专业，那么怎么样把自己的诉讼业务做到更专业或者做到律师更像一个律师，这就叫专业。其中聚焦在细分领域就是一个秘诀。例如天同这样的在北京这样一线城市的律所，成立之初就面对着众多大所的竞争，就需要思考怎样跟像金杜、中伦、君合这样早已成名的大牌律师事务所竞争。方法只有走差异化路线：第一，找这些大所不愿意做的业务去做；第二，把他们做得不够好的业务做得更好。正因为这些大所不太重视国内诉讼，所以可能这方面他们做得并不那么十全十美，所以小律所在这当中就会有机会；第三，诉讼业务并不是打群架，更注重的是团队中个人的魅力。第四，能够从中找到一些偶发性的因素，让客户发现你。所以天同从最初建所时，就明白应该把注意力集中在某一个点上。最初聚焦在做诉讼，然后做民商事的诉讼，再是做高端的民商事诉讼，然后是做重大疑难复杂的商事诉讼。这样一层一层的聚焦过程，使得天同的业务领域越来越窄，面对的客户范围也越来越小，就可以专注于做一块业务。因为一个领域挖得越深，越专注，就越能产生力量。针对每一个案子研究的东西比别人多了，自然对案件事先就有准确的预判，胜诉率就高得多。因为我们很执着、很专注，所以我们能做得与众不同，这就是我讲的定位和专业化。

二、标准化——把控重点业务环节（上）

战略之下就是方法，如何让制定的战略能够落地，让每一步作业环节可以标准化，怎样在最传统的业务上思考一些变革，怎样把传统的业务流程做标准化的再造，变得更易于操作，这就是所谓的标准化。下面介绍将一个诉讼案件分为七个阶段，从立案开始到最后案件结案以后的总结阶段的标准化再造。

（一）立案阶段。天同的立案阶段的整个过程是从拿到案件材料，或者是接到当事人的电话后看到案件材料开始的。律师拿到材料之后，第一步工作是交给业务秘书，把案件材料扫描上去，并且做OCR的识别，识别成可以利用的文字，然后这些文字会被自动识别进入案件管理信息系统。自动识别不够精确的地方，人工做录入的更改，这项工作完成以后，这个案件的初始信息就被录入到整个电脑系统中。因为整个办案的全过程都是在电脑上完成，几乎可以实现无纸化，所以案件的最初信息的录入就变得非常重要。信息录入后可以让律所为未来解决几个大问题做准备：第一个是利益冲突。因为一旦当事人主体之间发生利益冲突，系统就会就此利益冲突报警，律所就可以做利益冲突的审查。第二个是对基本信息的标准化采集是未来做一切数据分析工作的基础。纸面的照片版本是不能够被用来做任何分析的，而且也不能够为今后的每一步工作带来便利。立案这个入口就是我们对所有案件做统一管理的基本条件。所以我们在确定这个 1