关于召开业主大会的流程
关于召开业主大会的流程
1、首先准备好向业主宣布的主题资料,议标的所有资料,由管理处经理和综合服务部主管拟稿,由档案管理员负责打印存档。
2、其次准备要发给业主的资料,在参会的业主代表固定人数内多备出一到两份,留以备用并装档案袋,以及业主委员会代表发言稿和要讨论主题的中心思想等。
3、以上两项为会议重要文件需在开会的前一天准备齐全后,由档案管理员发给公司办公室负责人审阅、批示、并监督公司在当天内把所有资料把所有审阅后的资料转发回服务处。
4、认真选拔区域内的业主代表,一般选出参加出席人数的两倍作为候选,以免业主临时有事或没有时间参加的,可从候选人中选拔业主代表。选拔业主代表和通知业主参加会议具体工作由区域房管员负责,管理处领导给予协助,在会议的前一天撬定业主参加会议人数,并向公司做汇报。
5、会场布置工作,由客服后勤人员负责,最晚在开会的前一天晚上完成。(会场工作包括:会议桌茶水和水果的摆放、会议中对业主的服务工作和相应的准备工作、如会议中出现意外,我们的后勤保障工作,药品的准备工作,以防业主在会议过程中有异常反应和突发病变等)。
6、会议当天如有业主提前到会,我们将安排在环境舒适的地方喝茶,有意识的聊聊天做一下引导工作。对还未到场业主打电话咨询情况,做到对业主迟到的事不抱怨,多提示(比如路上注意安全等诸如此类
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