扒一扒2011年工程机械售后服务百变花样

2011年中国工程机械行业经历了过山车式的大起大落，在国家对房地产业的宏观调控、铁路建设的暂时搁置及业内零首付销售等因素的影响下，我国工程机械市场在一季度井喷式的爆发式增长后，市场整体增速开始放缓;三、四季度开始国内各工程机械企业应收账款及库存压力开始显现。

但可以看到，在种种消极的市场因素下，迎接我们的并不都是坏消息。相对萧条的市场环境促使部分企业开始将精力转而投入后市场的建设及技术内功的修炼，不光是大企业，中小型企业也开始了品牌的建设。在他们的带领下更多的工程机械厂家开始意识到服务、技术及品牌建设的重要性，纷纷投入其中引起了一串的连锁反应。这一发展趋势无论是对用户还是对我国工程机械行业的整体发展都有着积极的效应，使行业朝着良好的方向发展。

一时间不同形式、不同方法的服务手段层出不穷，各家企业无不使出浑身解数，这可乐坏了真正受益无限的工程机械终端用户。什么样的服务才是用户真正想要的?这一年的服务收效如何呢?现在小编就和大家一起来扒一扒2011年各家企业的服务“花招”。

徐工重型：举办技能大赛建设操机手培训基地

据介绍，2005年前我国的国家职业分类大典中还没有工程机械修理工的位置，随着产业的迅速扩张，工程机械已进入了以技术和服务为核心的新一轮产业升级阶段，去年机械维修工正式列入国家大典，也成为企业传递价值的重要一环。

机械工业职业技能鉴定指导中心副主任史仲光：经过整个行业的