量贩式KTV培训资料

量贩式KTV培训资料

量贩式KTV培训内容

【精神口号】

1、看我们的气势多么雄壮。

2、看我们的精神意气奋发。

3、让我们的决心有始有终。

4、用我们的信心开创未来。

两看、一让、一用

【规范口号】

*整齐 简单 迅速 *清洁 朴素 确实

【学习口号】

积极进取 努力不懈 认真执行 成效辉煌

【五心口号】

*明朗坦诚 关怀感谢 随时反省

*牺牲奉献 谦虚忍让

【服务口号】

1、服从负责 2、操守品德 3、廉洁谦虚 4、互动合作

【礼仪口号】

亲切态度—热情招呼 标准仪态—安静秩序

【迎送语】

1、 您好欢迎光临,请问有预约吗?

2、 谢谢光临请慢走

3、 麻烦这边请

4、 请问需要什么服务吗

5、 祝您消费愉快

6、 好的,请稍等

7、 祝您消费愉快,谢谢!

8、 欢迎光临晚上好。

服装仪容标准

1、 所有学员必须穿公司统一培训服装(内穿白色内衣)。

2、 所有学员必须穿运动鞋白袜子。

3、 女性学员长发须束扎马尾,不得披肩染发。须涂深色口红、淡

装、指甲修剪整齐、干净、不得涂有色指甲油。

4、 培训期间不得佩戴耳环、耳坠、项链、手链、戒指等装饰物品。

5、 所有学员上衣须束于裤内并经常整理服装仪容。

6、 所有学员应洁身自好,每日勤洗澡,并保持服装干净整洁。

服务人员的职责与重要性

1、服务人员是公司服务品质的传达者:

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